Redacción El País
En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) ha pasado de ser una herramienta tecnológica a convertirse en un recurso cotidiano para muchas personas. Algunos la consultan como si fuera un “amigo”, buscando orientación o apoyo emocional en momentos de su vida. Sin embargo, especialistas advierten que esta cercanía aparente no reemplaza la atención profesional.
Según Gabriela Arraigada, filósofa y académica del Instituto de Ética Aplicada de la Pontificia Universidad Católica de Chile, aunque conversar con un modelo de IA pueda ofrecer consuelo inmediato, también puede generar dependencia emocional. La sensación de compañía que proporciona no implica que sea la mejor manera de enfrentar dificultades o crisis personales.
El atractivo de la IA radica en la rapidez y personalización de sus respuestas, algo que resulta especialmente llamativo para los jóvenes. Aun así, esta herramienta carece del contexto profundo sobre la situación del usuario y no puede interpretar factores culturales, emocionales o personales de manera completa. Por eso, la recomendación de los expertos es no depender de estas plataformas para resolver problemas de índole emocional.
La psicóloga Paula Errázuriz, de la misma universidad, señala que la IA puede dar herramientas de autoayuda y ofrecer cierta sensación de escucha, pero no sustituye la evaluación, acompañamiento y orientación que brinda un profesional capacitado. En casos de riesgo, la dependencia de la inteligencia artificial puede incluso ser peligrosa, ya que estas plataformas no están diseñadas para manejar situaciones críticas que requieran intervención inmediata.
Aunque las conversaciones con IA, como ChatGPT, puedan resultar útiles como apoyo temporal, no reemplazan la ayuda profesional. Los expertos insisten en la importancia de acudir a psicólogos, psiquiatras u otros especialistas cuando se atraviesan momentos difíciles o se presentan síntomas graves, asegurando así un acompañamiento seguro y efectivo.
En base a El Tiempo/GDA
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