¿Qué hago si me roban en Buenos Aires? Estos son los pasos a seguir ante pérdida de documentos y dinero

Esta semana se viralizó un video que muestra a un turista uruguayo que vacacionaba en Buenos Aires. El hombre, que caminaba por el barrio Palermo, fue abordado por delincuentes, que le robaron. Si bien el hurto no fue mayor y el hombre pudo retornar al país sin mayores problemas, la situación llevó a plantearse una pregunta: cuáles son los pasos a seguir ante un robo en Buenos Aires, especialmente si el turista pierde documentación importante o el dinero que necesitaba para volver.

Ante estas dudas, El País contactó al cónsul general de Uruguay en Buenos Aires, José Luis Curbelo, quien detalló los pasos a seguir por el turista y las opciones que brinda el consulado ante estos casos.

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“Cuando te roban en Argentina, lo primero es hacer la denuncia. Particularmente la capital federal tiene una red importante de acción en su policía turística, un cuerpo que está preparado específicamente para lidiar con este tipo de casos”, explicó Curbelo.

El teléfono de la policía turística es 00 54 9 11 50509260, número que también tiene un chat de Whatsapp disponible.

También es importante contactarse con el consulado, que forma parte de “esa red de contención”, precisó el cónsul. El número de la guardia consular es 00 54 9 11 3629 9282, al que se puede llamar ante el "robo o extravío de documentación previo a inminente viaje, situaciones de violencia y vulnerabilidad social, accidentes graves y fallecimientos", precisó Curbelo a El País.

¿Qué ayuda ofrece el consulado? "Cuando el uruguayo pierde o le hurtan documentos, sobre todo los que necesita para retornar a Uruguay, el consulado le hace uno 'válido por un solo viaje'", que sirve como reemplazo temporal de la documentación necesaria para retornar al país, indicó el jerarca.

"Ya en territorio uruguayo, el ciudadano procede a la renovación de los documentos hurtados", señaló.

Si a un turista uruguayo le roban el dinero que iba a usar para comprar un pasaje o combustible para retornar al país, el cónsul dijo que "lo que corresponde es que pida asistencia a los familiares que tenga en Uruguay o en otras partes del mundo".

También precisó que "en caso de que hayan robado un pasaje, generalmente las empresas tiene un registro que no precisan de un papel que lo demuestre".

"En el caso de que un uruguayo se encuentre en una situación de vulnerabilidad (tras un robo), que no es frecuente en turistas, ahí el consulado intenta gestionar un pasaje, ya sea con las empresas de transporte fluvial o terrestre para que la persona pueda retornar al país", aseguró.