IMPO recibió más de 16 millones de consultas en 2021

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El IMPO recibió más de 16 millones de consultas en 2021, registrando un aumento en la interacción y el interés de la gente en los distintos servicios del organismo. Como objetivo para este año, el director general, Fernando Abellá, contó que se planea instalar más pantallas como la de Montevideo en distintos departamentos para tener una presencia más cercana en el interior.

“Fue algo a lo que apostamos desde que comenzamos la gestión: acercarnos a la ciudadanía en las distintas áreas en las que se ha venido trabajando y ha dado sus frutos”, expresó Abellá.

En 2021, la página del IMPO tuvo más de 16 millones de consultas, aproximadamente 2,3 millones de consultas más que el año anterior.
“Se trabajó en el fortalecimiento institucional, tanto desde la organización interna, como hacia el exterior de la misma, reforzando el acercamiento a la ciudadanía y el valor de IMPO como centro de información oficial, brindando herramientas de acceso “real” al conocimiento normativo en todo el país.

Al mismo tiempo se apostó a potenciar la interacción con las entidades del ámbito público y privado, nacional e internacional, promoviendo la cooperación mutua permanente, para la mejora de los servicios y la concreción de las políticas implementadas”, comentó el director.

Uno de sus grandes desvelos desde que asumió el cargo fue no aumentar las tarifas, pero al mismo tiempo mejorar el servicio, administrando los recursos de manera eficiente para poder reducir los costos.
“A través de esa gestión, tomando los coeficientes desde julio de 2019 a diciembre de 2021, los ajustes que se hicieron de tarifas están muy por debajo del acumulado de la inflación, lo que se traduce en una rebaja real de la tarifa, algo que nos enorgullece: poder seguir creciendo como institución y a la vez abaratar los costos para la población”, sostuvo.

A finales de mayo de 2021 la institución obtuvo la Certificación de Calidad de la Norma UNIT ISO 9001:2015, para certificar los procesos de calidad del Diario Oficial y el Banco Electrónico de datos Jurídico Normativos.

Entre los grandes pilares con los que se ha comprometido desde el principio se encuentran también la inserción internacional del IMPO, el medioambiente y el apoyo a la discapacidad.

Apostando a la modernización y la mejora de la atención, se trabajó en el desarrollo de un sistema web por el que se podrá realizar toda la gestión y seguimiento de las publicaciones en el Diario Oficial. Se ha implementado una primera etapa, que permite realizar el trámite de publicación de forma virtual, sin necesidad de asistir a las oficinas. En el marco de la automatización se trabajó junto al Poder Judicial en la puesta en marcha del Sistema Electrónico de Publicaciones, a través del cual, ya se realiza toda la gestión y seguimiento de la publicación de los avisos judiciales. Se proyecta para 2022 disponer de todos los trámites en línea de manera de optimizar la gestión de publicación en el Diario Oficial.