Las habilidades sociales son esenciales para comunicarnos con éxito con nuestro entorno y con aquellas con las que nos relacionamos en el ámbito personal o en el profesional. Sin embargo, no todas dependen de expresar bien nuestras ideas u opiniones, sino que es establecer una conexión emocional para que podamos poner atención a los intereses de las personas.

Todos queremos entablar conversaciones donde podamos expresar nuestras emociones, pero también que nos presten atención. En ese sentido, la escucha empática es la más importante, ya que resulta más completa que la escucha activa y nos permite desenvolvernos mejor en diversas situaciones.

La empatía es la capacidad de ponernos en el lugar del otro, en otras palabras, es la capacidad de entender e identificar en todo momento los pensamientos, intereses, ideas o necesidades que ocupan la mente de la otra persona. Por ello, te mostramos la diferencia entre la escucha activa y la escucha empática, ya que estos conceptos tienden a confundirse entre ellos.

Vale decir que algunas de estas habilidades no se adquieren de manera natural en algunas personas, sino que se deben adquirir con la ayuda de una profesional.

Escucha empática: La escucha empática nos permite formar una conexión emocional e intelectual mucho más fuerte al ponernos en el lugar de la otra persona y mostrar que estamos haciendo todo lo posible para anticiparnos a lo que la otra persona está pensando y necesita.

Escucha activa: Por otro lado, la escucha activa consiste en escuchar abierta y conscientemente lo que el interlocutor tiene que decir y responder en tiempo real según el tono y la importancia de lo dicho en su discurso, lo cual es fundamental para el éxito de cualquier relación con familiares, amigos. y colegas trabajo o jefe.

Por lo tanto, la escucha activa muestra que estamos escuchando a la otra persona, mientras que la escucha empática muestra que entendemos cómo piensa, siente la otra persona y si hay necesidades o problemas internos. Ante ello, es necesario que ambas estén presentes en una conversación, ya que aportan de la misma manera a escuchar a los demás y al mostrarse interesado, los demás comenzarán a hacerlo con nosotros.

(El Comercio - GDA)