atención al cliente
Las instituciones se adhirieron a la “Guía de Buenas Prácticas al Consumidor Financiero” del Banco Central con el fin de orientar un “trato más justo, equitativo y responsable” con sus públicos.
Zenital es «spin-off» de uruguaya Hikko y es referente de la multinacional Zendesk, especialista en gestión digital de experiencia de cliente
Crecen los canales digitales, pero el contacto personal con los clientes sigue siendo prioritario
EN ACCIÓN Con presencia en los 19 departamentos, Pronto! se caracteriza por ofrecer productos financieros innovadores y personalizados, con el objetivo de atender las necesidades de sus más de 200.000 clientes. Contemplando las nuevas tendencias en la atención a los clientes, con un relacionamiento desde la cercanía y la incorporación de las nuevas tecnologías, Pronto! comenzó este año un plan de renovación de su red de 37 sucursales.
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