Ciberseguridad y falta de talento: las principales amenazas para las empresas uruguayas en 2026

Redacción El País
La 29ª Encuesta Global de PwC a los CEO locales (capítulo Uruguay) muestra que las empresas instaladas en el país avanzan más lento que el promedio mundial en la adopción de inteligencia artificial (IA) y que el impacto en sus ingresos todavía es limitado. En paralelo, la ciberseguridad aparece como la principal amenaza percibida por los ejecutivos uruguayos, en un escenario de mayor cautela sobre el crecimiento de los ingresos. Aun así, el relevamiento refleja que la reinvención y la búsqueda de oportunidades de transformación tecnológica ganan lugar en la agenda corporativa.

El informe se elaboró a partir de respuestas de 4.454 CEO de 95 países y territorios y fue realizado entre el 30 de setiembre y el 10 de noviembre de 2025. PwC señala que los CEO enfrentan un mundo con más desafíos que un año atrás y que, comparado con la encuesta anterior, los líderes globales están “significativamente menos confiados” sobre las perspectivas de crecimiento de ingresos para los próximos 12 meses.

Ese clima de incertidumbre también aparece en Uruguay, donde los ejecutivos muestran señales de prudencia, aunque sin abandonar la intención de transformarse.

En un documento, PwC resume el escenario general con una idea central: “Los CEO están reinventando sus empresas con tecnología y buscando oportunidades de crecimiento en nuevos sectores, aun cuando ven riesgos significativos en el horizonte”.

Esa tensión entre el corto plazo y el futuro se refleja en cómo los ejecutivos distribuyen su atención: mientras a nivel global los CEO dedican en promedio 47% de su tiempo a temas con horizonte menor a un año, en Uruguay el porcentaje sube a 57%, con apenas 11% dedicado a proyectos de largo plazo.

Uno de los hallazgos más contundentes del capítulo Uruguay es la brecha en los resultados obtenidos con IA. A nivel global, 30% de los CEO indicó que su empresa logró ingresos adicionales derivados de la adopción de IA en los últimos 12 meses. En Uruguay, esa proporción fue de apenas 6%.

Para PwC, esta diferencia no solo marca un rezago, sino también una oportunidad: “Esto sin duda abre una gran oportunidad para que los líderes ejecutivos uruguayos busquen, por medio de la IA, nuevas formas de ampliar los ingresos de sus organizaciones en el corto y mediano plazo, y no solo buscar reducir costos”.

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En materia de costos, el informe muestra un escenario más alineado: 19% de los CEO uruguayos expresó que los costos disminuyeron debido a la IA, un resultado similar al observado globalmente. En conjunto, PwC sugiere que el desafío para Uruguay no es únicamente adoptar IA para mejorar la eficiencia, sino lograr que esa adopción se traduzca en valor tangible y, en particular, en expansión de ingresos.

La encuesta también consulta por el grado de utilización de IA dentro de las organizaciones. En Uruguay, 13% de los CEO respondió que la IA se aplicó en gran o muy gran medida en el establecimiento u orientación de dirección. En el resto de las áreas relevadas, el uso intensivo es menor: 5% en generación de demanda y 4% tanto en servicios de soporte como en productos, servicios y experiencias.

Con estos datos, PwC concluye que “las empresas uruguayas aún están rezagadas en la adopción de la IA”, y plantea que ese rezago “debería ser visto por los CEO uruguayos como una oportunidad importante para el crecimiento de sus ingresos”.

Pese al menor nivel de adopción, el informe identifica factores que pueden facilitar una aceleración. Casi dos de cada tres CEO uruguayos (64%) indicaron que su entorno tecnológico está facilitando la integración de la IA, en línea con el 66% global. Sin embargo, al analizar la cultura organizacional, PwC introduce un matiz: si bien 72% de los CEO uruguayos considera que la cultura facilita la adopción (69% global), el porcentaje de quienes están “muy de acuerdo” es muy inferior en Uruguay (3 puntos porcentuales) frente al promedio mundial (16 puntos).

A partir de esta diferencia, el informe señala que “podría inferirse que la presión para la adopción de la IA en las empresas uruguayas estaría mayormente influida por los más expertos en tecnología y no tanto por los responsables del liderazgo”.

En esa lectura, PwC plantea otra oportunidad: que los CEO impulsen una adopción más rápida desde la conducción estratégica y cultural.

La encuesta también releva expectativas sobre el impacto de la IA en el empleo. Más de la mitad de los CEO locales (55%) afirma que sus empresas requerirán menos empleados juniors en los próximos tres años. La otra mitad (45%) no espera cambios en lo que respecta al empleo junior (39%) o prevé necesitar más (6%). A nivel global, si bien 49% también espera requerir menos principiantes, PwC destaca que 28% prevé necesitar más empleados de esa categoría, una proporción superior a la de Uruguay.

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PwC señala que la IA no es la única fuerza que está rediseñando el negocio. El informe afirma que el impacto de la tecnología, el cambio climático, la geopolítica y otras megatendencias están generando nuevas necesidades del cliente y “eliminando las barreras entre industrias”. En ese contexto, 43% de los CEO que operan en el país indicó que sus empresas comenzaron a competir en nuevos sectores en los últimos cinco años, un resultado en línea con el 42% global.

El capítulo Uruguay agrega, además, un dato sobre adquisiciones: casi la mitad de los CEO locales indicó que está pensando realizar al menos una adquisición significativa de otra empresa en los próximos tres años (mayor al 10% del valor de su propia compañía), lo que para PwC muestra que el mercado de adquisiciones en Uruguay ”mantendría dinamismo”.

En el plano de expectativas, PwC detecta una baja en la confianza sobre el crecimiento de ingresos. A nivel global, 49% de los CEO se declara extremadamente o muy confiado en las perspectivas de crecimiento de ingresos a tres años, aunque el optimismo baja a 30% cuando el horizonte es de 12 meses.

En Uruguay, la diferencia es marcada: apenas 21% de los CEO está extremadamente o muy confiado en el crecimiento de los ingresos de su empresa, tanto a un año como a tres años. PwC también compara con ediciones anteriores y muestra un deterioro del optimismo local: hace un año, 39% estaba extremadamente o muy confiado a un año y 32% a tres años, mientras que hace dos años era 32% y 37% respectivamente.

En la comparación regional, PwC indica que Uruguay es el país menos optimista en este indicador: Argentina registra 33% de CEO con alta confianza en el crecimiento de ingresos a un año (31% a tres años), mientras Brasil muestra niveles superiores (37% y 46% respectivamente). En síntesis, los CEO uruguayos aparecen más prudentes que sus pares regionales y globales en lo que refiere al desempeño esperado de sus empresas.

La encuesta también consulta sobre las perspectivas de crecimiento de la economía uruguaya. PwC señala que “se quiebra la tendencia de crecimiento del optimismo de los últimos años”, con señales de mayor cautela. Aun así, el indicador sigue siendo mayoritariamente positivo: 68% de los CEO uruguayos cree que la economía local mejorará en el próximo año, aunque ese porcentaje bajó desde 86% respecto al año anterior.

Sobre la economía mundial, el informe muestra que los CEO uruguayos mantienen una visión positiva, pero también con descenso, pasando de 82% a 70%. PwC destaca que, dentro de América del Sur, los uruguayos se ubican como los más optimistas respecto al crecimiento global.

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En el capítulo de riesgos, PwC señala que a nivel global los CEO manifiestan preocupación por amenazas como la volatilidad macroeconómica, el riesgo de ciberseguridad, la inflación, la disrupción tecnológica y los conflictos geopolíticos. En Uruguay, el ranking cambia: el riesgo de ciberseguridad es identificado como la principal amenaza por 28% de los CEO y aparece “en franco ascenso” respecto a años anteriores (21% el año pasado y 9% el anterior). Le sigue la escasez de mano de obra especializada con 20%, también en aumento (14% el año pasado).

En esa línea, al consultar cómo planean protegerse ante posibles impactos del riesgo geopolítico, 83% de los CEO uruguayos manifestó que está planeando mejorar la ciberseguridad en sus empresas, en línea con la respuesta global.

PwC también muestra que la innovación es una de las grandes preocupaciones actuales. En Uruguay, 35% de los CEO ubicó como tema central la pregunta sobre si la capacidad de innovación de su empresa es adecuada para un futuro incierto. Aunque 53% considera a la innovación vital para la estrategia de negocios, el informe marca una brecha entre aspiración y práctica: solo 15% está de acuerdo o totalmente de acuerdo con que su empresa tolera proyectos de innovación de alto riesgo, 8% implementa procesos rutinarios para detener proyectos de I+D con malos resultados y apenas 5% cuenta con un centro de innovación definido, incubadora o división de capital de riesgo corporativo.

Aun así, el informe aporta un dato que sugiere oportunidades latentes: 60% de los CEO uruguayos indicó que los ingresos generados por nuevos productos o servicios desarrollados o implementados en los últimos tres años representaron entre 10% y 30% de las ventas totales de sus compañías. Para PwC, esto demuestra que la innovación ocurre en las empresas uruguayas, aunque “aparentemente de manera más reactiva que sistemática”.