Videoconsulta de UCM Falck acerca al socio a su médico en cualquier parte del mundo

Viajar es parte de la rutina de miles de uruguayos. Estudiantes, familias o ejecutivos que se mueven entre países suelen enfrentarse a la misma inquietud cuando algo no se siente bien lejos de casa. La videoconsulta de UCM Falck nació justamente para resolver ese momento con una solución simple. Un médico de la institución atiende en tiempo real desde el celular o la computadora del socio, sin importar el lugar donde se encuentre.

La dinámica es ágil y clara. El profesional escucha, evalúa los síntomas y orienta al socio con precisión para resolver molestias frecuentes en viajes como fiebre inesperada, cuadros digestivos, alergias repentinas, síntomas respiratorios o lesiones menores. En muchos casos, la atención queda resuelta en esa primera consulta. El Dr. Carlos Montoya, gerente asistencial de UCM Falck, lo resume así: “Una buena evaluación inicial puede evitar traslados innecesarios y brindar tranquilidad cuando el socio está lejos”.

A esta atención inmediata se suma una herramienta que simplifica toda la experiencia. La aplicación móvil de UCM Falck permite iniciar videoconsultas, chatear con un médico las 24 horas y consultar en qué ciudades del exterior existe reciprocidad mediante la Red SIEM. De esta forma, el socio puede saber antes de viajar qué cobertura tendrá en su destino y tener a mano toda la información que necesita para sentirse protegido.

El funcionamiento conjunto entre la videoconsulta, la app y la red internacional genera un acompañamiento constante durante todo el viaje. Antes de partir, el socio puede verificar desde el teléfono la cobertura disponible. Ya en el destino, el primer contacto médico llega a través de la pantalla o del chat. Si la situación requiere atención presencial, se coordina con los servicios locales adheridos, siempre dentro de un esquema internacional que opera de manera silenciosa pero efectiva. La integración entre guía médica a distancia y respuesta en territorio crea un sistema pensado para que el socio no se sienta solo, aun cuando está a miles de kilómetros de Uruguay.

Violeta Gaitán, gerenta comercial de UCM Falck, destaca que el valor del servicio está en su inmediatez y simpleza. “Queremos que el socio sienta que tiene a UCM cerca incluso cuando está lejos. La app y la videoconsulta hacen que pedir ayuda sea tan natural como enviar un mensaje”, explica. Subraya que el objetivo es que cada viaje se viva con confianza, sabiendo que la institución está preparada para acompañar cualquier imprevisto.

La tecnología y la red de asistencia internacional permiten que viajar sea una experiencia más segura. Llevar la aplicación de UCM Falck en el celular significa tener un médico de confianza a un clic de distancia y un respaldo real si surge una urgencia. En definitiva, el socio viaja con la tranquilidad de saber que no importa el país, la ciudad o la hora. Siempre habrá un profesional listo para escucharlo, orientarlo y acompañarlo. Esa cercanía, incluso en los destinos más lejanos, es el sello que distingue a UCM Falck y la razón por la que miles de personas la eligen para cuidar su salud cuando más importa.