Es músico e informático y ayudó a Pyxis a alcanzar los US$ 3 millones de facturación en México en tres años

Santiago Márquez es de Canelones y sus padres son feriantes, quizás eso es lo que hizo que le gustaran las ventas, aunque no se dedicó al comercio, sino a la informática. Su primer trabajo fue en un cibercafé donde le pagaban $ 10 la hora. Luego de estudiar Ingeniería en la Universidad de la República y trabajar en varias empresas, se sumó a la firma en la que está hace 14 años: Pyxis, a la que ayudó a facturar millones en el exterior y de la hoy es country manager en México, su actual país de residencia. Pero para llegar a ese resultado extraordinario en lo comercial hubo una historia.

En 2012 ingresó a Pyxis y un año después decidió dejar de viajar desde Canelones a Montevideo para mudarse a la capital. Trabajaba en el área técnica y tuvo la oportunidad de viajar varias veces por trabajo. Brasil, Argentina y España fueron algunos destinos.

Emigrar no estaba en sus planes hasta que en 2018 visitó México. Fue impulsado por un proyecto musical personal con el que hizo un tour de medios, pero coincidió con un proyecto de computer vision que Pyxis estaba haciendo para FEMSA. La empresa necesitaba tener a alguien de su equipo en aquel país y él se mudó para trabajar como arquitecto en la parte técnica del proyecto.

Al finalizar el proyecto, Márquez se quedó trabajando para otro cliente, una empresa de tiendas departamentales, en un proyecto que duró tres años.

En ese entonces, SAP, la empresa de software para aplicaciones empresariales, le pidió a Pyxis apoyo para venderle a un cliente una tecnología en la que la firma uruguaya tenía experiencia. Márquez viajó de Ciudad de México a Guadalajara para dar respaldo técnico en la venta y descubrió su gusto por el área comercial. SAP le planteó que la apoyara con otros clientes y aceptó. Tiempo después le pidió a Pyxis cambiar de rol. «Capaz es por herencia, pero tenía esa espina, esas ganas de vender», contó.

La firma no tenía una estrategia comercial enfocada en ese país, pero Márquez conocía el mercado y era un gran traductor de la cultura, lo que resultaba clave para conseguir clientes.

En 2022 pasó a dedicarse a las ventas y la empresa puso más énfasis en México. Y los resultados se potenciaron. «Cuando empecé en México estábamos facturando US$ 300.000 anuales, luego pasamos a US$ 800.000 y hoy andamos en el entorno de los US$ 3 millones. En tres años fue un crecimiento muy exponencial», destacó.

Alcanzar esos resultados ha sido un logro, resaltó. El uruguayo se adaptó a una nueva cultura, donde hoy formó su familia. Pero también enfrentó situaciones desafiantes y tragicómicas, como cuando llegando tarde a una reunión con un cliente muy importante, en medio de un día de lluvia, tuvo que dejar en garantía la llanta auxiliar de su auto para poder pasar por un peaje en la autopista.

Pero llegar desalineado y a destiempo a aquella reunión, o el hecho de que al final, la presentación digital que tenía no funcionara, no hicieron que se rindiera. Fue mucho el trabajo, pero la empresa dio un paso más, creció en el país, desarrolló productos pensados para ese mercado y en 2024 abrió Pyxis México. Hoy Márquez es el country manager de la firma en el país.