Nobleza obliga

Cliente agradecida | Montevideo
@|En los primeros días del mes de marzo mi hija junto a una amiga (las dos de 18 años) tomaron un taxi a la vuelta de un cumpleaños, a las 4 de la mañana. El trato del chofer fue bastante descortés y además les cobró más del doble el precio del viaje.

Al día siguiente, llamé al 141 Atención al Cliente y muy gentilmente la persona que me atendió me pasó un número de whatsapp para hacer el reclamo. Les envié un mensaje e inmediatamente me respondieron que tendrían en cuenta mi solicitud. Me pidieron el número del móvil, el día, la hora, dónde se subieron y cuál era el destino.

A los pocos días me dijeron que el chofer había sido citado a una comisión de fiscales y que en 7 días habría una resolución del caso. A la semana, me informaron que el chofer fue suspendido por dos años del servicio de radio, por conducta reiterada en cobros indebidos. Me pidieron un número de cuenta y me devolvieron el costo del viaje.

Agradezco la atención que me brindaron. Sin duda el servicio que prestan de atención al cliente funciona muy bien; cuidan al pasajero y dan respuesta a los reclamos. ¡Sigan así!