Häven: un nuevo destino beauty en Uruguay que transforma la forma de comprar

HÄVEN, el espacio de belleza que desde hace un año funciona en Punta Carretas Shopping y que propone algo distinto al típico recorrido rápido de compra. Más que una tienda, es un Beauty Market: un lugar para pasar el rato, descubrir sin apuro y vivir la belleza desde otro lugar.

“El espíritu de HÄVEN se define como una invitación a detenerse, explorar, sentir y tener la libertad de experimentar. Es un espacio donde la belleza deja de ser una transacción y se convierte en una experiencia sensorial y emocional”, explicó Daniela Puig, Gerenta de Desarrollo del Negocio HÄVEN.

Desde Makeup, Skincare, Hair Care, Nails, Bath & Body y Fragancias, la propuesta reúne una selección amplia y cuidada de marcas. Pero HÄVEN va más allá de las categorías tradicionales de belleza: el espacio integra distintas experiencias que conviven en un mismo recorrido. Concepto OM propone un salón de belleza; The Lab Coffee suma una cafetería de especialidad; y Farmashop se presenta con una propuesta diferente, pensada para acercar a los clientes a productos de bienestar.

Ignacio Sanchez/Archivo El Pais

Lo que diferencia a HÄVEN no está solo en lo que se vende, sino en cómo se vive el espacio. Siempre hay algo pasando: lanzamientos, activaciones, rituales y pequeñas sorpresas que cambian la experiencia cada vez que se entra.

“En un mundo donde la sorpresa escasea, buscamos recuperar ese gesto: que cada visita pueda traer algo nuevo, distinto, inesperado”, señaló Puig. Por eso, la tienda funciona como un espacio dinámico, que se renueva y se mueve al ritmo de quienes la visitan.

La experiencia del cliente es el eje. La idea es testear productos, las texturas, descubrir fragancias y recibir asesoramiento experto, para que cada persona se vaya con la certeza de haber elegido lo que realmente buscaba.

“Queremos que cada cliente sienta que puede explorar, recibir acompañamiento experto y vivir un momento propio, íntimo y significativo”, explicó la gerenta de desarrollo.

“HÄVEN no solo amplió la oferta de belleza en el país, sino que está cambiando la forma en que las personas viven, sienten y entienden la belleza. Es un punto de encuentro al que se vuelve no solo por los productos, sino por la experiencia”, sostuvo Puig.

El primer año fue clave para terminar de definir esa identidad y también la excusa perfecta para celebrarlo de otra manera. Así nació HÄVEN Fest Edition, un festival de belleza que se vivió durante todo diciembre y reunió experiencias, regalos, activaciones, música, nuevos lanzamientos y muchas sorpresas.

“Sentíamos que este aniversario no podía ser una fecha más: queríamos transformarlo en un momento especial, en un mes entero dedicado a celebrar(nos) y a sorprender a quienes nos acompañaron desde el día uno”, contó Natalia Milán, Brand Manager de HÄVEN.

Ignacio Sanchez/Archivo El Pais

Beauty, Music, Moments es el concepto que definió HÄVEN Fest Edition y también la idea que atravesó todo diciembre en el espacio. Según explica Milán, fue un mes pensado para celebrar, para sorprender y para vivir la experiencia HÄVEN de una forma distinta.

Beauty representa la esencia del lugar y en diciembre se expresó en clave festiva. “Es una selección cuidada de marcas, productos y rituales que celebran el bienestar en todas sus formas y en diciembre esta idea se potenció, porque la belleza se vivió en clave festiva: más activaciones, lanzamientos, regalos y momentos pensados para celebrar", contó la Brand Manager de HÄVEN.

Music tuvo un protagonismo central dentro de HÄVEN Fest Edition: en diciembre, todos los fines de semana, el espacio se transformó con shows acústicos en vivo de distintos artistas. “Buscamos crear una atmósfera que se sienta y se recuerde, que acompañe cada visita y haga que la tienda cobre otra energía. La música no fue un complemento, fue parte de la experiencia”, agregó Milán.

El cuidado por los detalles es también parte de esa experiencia. “Pensamos en la luz, el aroma, lo visual. Todo suma para que el espacio se sienta vivo y para que venir a HÄVEN sea una experiencia de esas que quedan”, explica Milán.

Por último, Moments fue el corazón de la celebración. “Queríamos que cada visita se convierta en un momento especial. Desde una recomendación experta hasta tomarse un café, descubrir una fragancia o sorprenderse con algo nuevo”, sostuvo.

La intención, cuenta Milán, es que en HÄVEN siempre haya algo sucediendo. Una demostración, una nueva marca, una fragancia para descubrir, un evento, un ritual distinto. "Queremos que los momentos no solo se vivan, sino que también se renueven", dijo.

Ignacio Sanchez/Archivo El Pais

Una de las claves del proyecto está en la convivencia de marcas. Durante este año se sumaron 15 nuevas propuestas y, para el primer semestre del próximo, se espera duplicar ese número. “El objetivo es democratizar la belleza. HÄVEN no está pensado para un único tipo de cliente. Queremos que convivan generaciones, estilos, intereses y necesidades diferentes. Desde quienes buscan marcas de lujo, hasta quienes quieren productos accesibles para el día a día”, explicó Puig. Es así que en HÄVEN conviven marcas premium y lanzamientos internacionales que no se encontraban en Uruguay, con marcas masivas y de amplia llegada.

De cara al futuro, según explicó Puig, la idea es que HÄVEN siga creciendo no solo como tienda, sino como un punto de encuentro donde conviva la belleza, pero también el arte, la música, la moda y nuevas formas de experimentar. “Que venir a HÄVEN sea un plan y una experiencia que invite a quedarse, descubrir y volver”, sostuvo. 

Ignacio Sanchez/Archivo El Pais