La nueva web de Grupo Agencia Central es la forma de comprar pasajes de forma amigable, rápida y segura

Grupo Agencia, una de las empresas de transporte de pasajeros más importantes de Uruguay, sigue sumando nuevos canales de venta de pasajes para cada día estar más cerca de sus usuarios. Recientemente renovó su sitio web y sumó nuevos canales de venta digital por medio de diferentes plataformas para llegar de forma más rápida y segura a sus consumidores.

“Era algo que sentíamos que teníamos que realizar y para eso fue fundamental escuchar el feedback de nuestros clientes” señaló Alejandro Fernández, gerente general de Grupo Agencia.

El nuevo sitio web de Grupo Agencia Central busca ser más amigable y fácil de usar, con una mejor visualización de los asientos, la posibilidad de seleccionar horarios y una mayor interacción con los distintos medios de pago. Además, cuenta con la seguridad informática necesaria para que los usuarios puedan realizar su compra en línea.

"La venta online es un medio que viene en aumento, y queremos ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible", destacó Fernández.

La venta en línea ha experimentado un crecimiento constante: "Aunque representan entre un 15 y un 20% de nuestros pasajes, vemos una tendencia al alza", señaló. "Estamos seguros de que gracias a este nuevo sistema, veremos un aumento aún mayor en estas cifras y mejoraremos la experiencia de compra del usuario", agregó.

Otra de las iniciativas para adentrarse en el mundo digital de Grupo Agencia es su colaboración con la aplicación uruguaya Viatik. Desarrollada por estudiantes de Ingeniería de la ORT, Viatik ofrece soluciones en movilidad y la posibilidad de compartir viajes entre usuarios. Dentro de las posibilidades de movilidad la plataforma también ofrece la oportunidad de adquirir boletos de Grupo Agencia.

A esto se suma la integración para venta de pasajes por medio de la app de Itaú Pagos, permitiéndole a los usuarios del banco de acceder por un nuevo canal de compra, mientras realizan otros trámites en línea.

Fernández destacó cómo esta alianza se alinea con la misión de Grupo Agencia de priorizar la comodidad y la facilidad para sus pasajeros. "Esta colaboración nos brinda un medio adicional de plataforma de ventas, y nos emociona poder ofrecer a nuestros clientes más opciones y flexibilidad a la hora de adquirir sus boletos", aseguró.

Grupo Agencia es una empresa con más de 50 años de experiencia en el transporte de pasajeros. Cuenta con una flota de autobuses modernos y confortables, y ofrece servicios de alta calidad a sus clientes.

"Nuestra empresa siempre se ha destacado por contar con una de las flotas más modernas del país", comentó Fernández. "A pesar de los desafíos que la pandemia presentó, seguimos enfocados en tener las unidades más modernas".

La calidad de los asientos es una prioridad, con asientos cama y asientos semicama para ofrecer la máxima comodidad en viajes largos y cortos. "Nuestros ómnibus están diseñados para permitir a los pasajeros dormir, descansar y trabajar", agrega Fernández. "Además, cuentan con puertos USB y Wi-Fi para facilitar las tareas a realizar durante el viaje".

A pesar de los cambios en la dinámica de los viajes debido a la educación virtual y el trabajo a distancia, Grupo Agencia sigue apostando por el ómnibus como el medio de transporte preferido. "Creemos que el ómnibus seguirá siendo el instrumento y el medio de transporte por excelencia", afirmó Fernández. "Ofrecemos comodidad, seguridad y la posibilidad de descansar, algo que el competidor que hoy es el auto particular, no puede igualar".

El gerente general subrayó la importancia de la diferencia en el servicio. "En la industria de los ómnibus, no se trata solo del precio, ya que nuestras tarifas están estandarizadas. Nuestra distinción radica en brindar un servicio excepcional con asientos cómodos, confort, tecnología y seguridad".

La visión de Grupo Agencia Central está clara: la innovación y la satisfacción del cliente son los pilares de su enfoque. La evolución de su plataforma web, la alianza con nuevas plataformas y su compromiso con la calidad del servicio demuestran su dedicación en crear una experiencia de viaje excepcional para sus pasajeros.

"Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible", dijo Fernández. "Estamos seguros de que la renovación de nuestro sitio web y los nuevos canales de venta nos ayudarán a alcanzar nuestro objetivo", concluyó.