Tecnología, innovación y salud al alcance de la mano

INN CONTENT PARA SUMMUM

En un mundo que gira alrededor de los dispositivos electrónicos, la medicina no es la excepción. Partiendo de esta realidad, Summum cuenta con la aplicación vinculada a la salud más completa del país, que permite acceder a servicios únicos en la región, desde video consultas médicas en forma inmediata hasta coordinación de estudios y solicitud de medicamentos a domicilio.

El primer seguro médico de Uruguay tiene una historia importante en materia de innovación. Por ejemplo, fue el primero en incorporar la historia 100% digital para sus socios. Otro hito es el programa de prevención Summum Care, que de acuerdo a la edad y características de cada persona la notifica sobre controles oportunos para su salud.

Ana López, gerente de Operaciones de la empresa, explica que desde sus orígenes la institución se ha preocupado por ofrecer atención médica de excelencia y personalizada. Hoy cuenta con la red de prestadores más grande del país, y un acceso rápido y fácil a clínicas, centros de estudio e internación. Ante este panorama surgió una pregunta ¿cómo ofrecer más valor?

La respuesta es una aplicación que permita acceder a los principales servicios de una manera fácil, rápida e intuitiva. Summum App es la primera plataforma que permite solicitar en forma inmediata video consultas médicas, sin necesidad de coordinación previa y desde cualquier parte del mundo. La persona entra desde su smartphone, tablet o laptop, realiza la video llamada y en el acto es atendido por un profesional, que lo guiará de acuerdo al motivo de su consulta.

La gran ventaja es que mientras conversa con el paciente, el médico mira en tiempo real su historia clínica con los últimos informes, estudios y fármacos recetados, y también verifica si posee alguna enfermedad preexistente. u201cToda esa información permite realizar un diagnóstico más acertado y ofrecer la mejor recomendación de tratamientou201d, explica López.

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Si necesita un medicamento, el médico realiza una receta electrónica que queda disponible en FarmaSummum, la farmacia institucional, y si es necesario visitar un especialista se coordina en el momento. El usuario también puede usar esta vía para repetir la medicación, lo cual resulta muy práctico.

Según explica Dolores Martínez, gerente de Administración y Sistemas de Summum, los médicos que participan del programa recibieron una capacitación especial, y fueron cuidadosamente seleccionados por la empresa contemplando su solidez profesional, experiencia y dotes personales.

Esta preparación resulta en que casi el 90% de las consultas que se realizan por video se resuelven por este medio, sin necesidad de coordinar una visita presencial o derivar con un especialista. La plataforma es utilizada para toda clase de consultas, y muchos padres recurren a ella para consultar sobre sus hijos.

También es una solución para quienes están en el exterior. Summum cuenta con un servicio de Asistencia en Viajes disponible las 24 horas del día, y las video llamadas complementan el mismo. u201cEs interesante la cantidad de socios fuera del país que, pudiendo asistirse con médicos locales, prefieren utilizar nuestro sistema para recibir una orientación y resolver de una forma más práctica su problema de saludu201d, dice Martínez.

Y asegura: u201cA nivel mundial las consultas médicas online están creciendo, sobre todo en países del primer mundo y en aquellos donde las distancias son muy grandes, el tráfico es una dificultad o el acceso a los médicos es difícil por diversos factoresu201d.

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A través de la app también se puede coordinar consultas presenciales y estudios en la red de prestadores médicos de Summum, visualizando la agenda de cada especialista para elegir día y hora. Si la persona finalmente no puede asistir, tiene la opción de cancelar desde el mismo sistema.

En caso de que tenga que hacerse estudios con cierta preparación, puede encontrar todos los requisitos en la plataforma, a través de la cuál también recibirá distintas notificaciones, como recordatorios de citas y estudios, avisos personalizados y otra información relevante.

Por este medio también puede acceder a su historia clínica electrónica, con la lista de sus consumos, imágenes de los estudios realizados e informes médicos. Finalmente, la aplicación permite pedir medicamentos a FarmaSummum y coordinar la entrega en su domicilio o lugar de preferencia. Aquí también podrá revisar sus órdenes anteriores, los tratamientos prolongados que tiene indicados, y la medicación de sus hijos menores de edad.

u201cSi bien los resultados de estos servicios online son muy satisfactorios, no perdemos de vista la importancia que tiene el contacto personal. Summum App llegó para quedarse, y ya estamos desarrollando nuevas funciones para mejorar la experienciau201d, concluyeron las especialistas.