El BROU asegura que falla operativa ya fue solucionada

Tras dos días con fallas en su sistema operativo informático, el Banco República (BROU) pudo solucionar en la tarde de ayer las dificultades y, a partir de hoy, todas las operaciones "serán normales" y sin restricciones, aseguró a El País la gerenta ejecutiva de la red comercial y canales alternativos de la institución, Mariela Espino.

"A partir de mañana (por hoy) estarán 100% todos los servicios de la institución operativos y sin ningún tipo de dificultades", informó la funcionaria.

De esta manera, el funcionamiento de los cajeros automáticos del BROU, las distintas sucursales y la página web del banco deberían operar en forma normal. Espino precisó que estos servicios ya funcionaron con "normalidad" en la tarde de ayer y que no se constató ningún tipo de falla.

"Los pequeños detalles como el cobro de cheques en dependencias distintas a la del titular de la cuenta en otras sucursales ya fue resuelta", agregó.

Asimismo, el director Nacional de Aduanas, Enrique Canon, informó ayer a El País que a partir de hoy esta institución dejará de hacerse cargo del cobro documentos que habilitan el ingreso de mercaderías al país.

"Los despachantes de Aduanas ya están notificados del cambio de sistema", indicó. El lunes Aduanas debió apoyar al BROU con el cobro de 700 trámites y ayer hizo lo propio con otros tantos.

Por otro lado, la gerenta ejecutiva de red comercial y canales alternativos del BROU dijo a El País que ahora se comenzará con un proceso de análisis interno en los servicios informáticos para determinar las causas de las fallas del sistema operativo que causó serias dificultades en las distintas áreas de negocios del banco.

Espino comentó que a pesar de los inconvenientes causados, los clientes de la institución "mostraron su comprensión" por las fallas que ocurrieron. Asimismo, destacó el "apoyo" de los funcionarios, tanto del centro de tecnología que trabajaron más de 24 horas sin parar, así como de los empleados que atendieron al público.