Jauser marca la diferencia en la gestión de carga

INN CONTENT PARA JAUSER SERVICIOS LOGÍSTICOS

La pandemia de coronavirus sacudió la logística internacional: al inicio llevó al cierre de las fábricas en China, mientras el resto del mundo seguía activo; luego, la dinámica fue a la inversa. El escenario hoy muestra la reactivación de las economías, pero sin que los fletes se hayan normalizado en sus plazos y en sus tarifas.

«Vivimos en una suba constante, casi diaria de tarifas de contenedores desde Asia, no solo a Sudamérica -que tiene una situación puntual de que es muy limitada la cantidad de buques que llegan- si no a todo el mundo», explicó Sebastián Rivero, gerente del Departamento de Desarrollo de Negocios en Jauser Soluciones Logísticas.

La compañía, que integra el grupo Jaume & Seré —firma con más de 65 años de trayectoria—, es un aliado estratégico de sus clientes en sus operaciones logísticas. Con presencia directa en Uruguay, Paraguay, Argentina, Brasil, Bolivia y EE.UU., ofrece sus servicios como agente de transporte internacional de carga. Su consigna es procurar optimizar los costos de los fletes en el exterior, un factor crítico para las empresas.

«Hoy estamos a casi 1.000% del precio promedio antes de la pandemia», estimó Rivero. Previo a la crisis sanitaria, el envío de un contenedor desde China a Uruguay costaba unos US$ 1.500, hoy el precio se disparó hasta los US$ 14.000.

Los tiempos de salida y de llegada de las embarcaciones también se ha distorsionado; en promedio, salen con un atraso de tres semanas.

Frente a esas incertidumbres, Jauser ofrece distintos servicios adaptándose a las necesidades de cada uno de sus clientes. Uno de ellos es el despacho en contenedores completos, un sistema ideal para empresas con un gran volumen de mercadería a transportar. Con ello optimizan la capacidad del container y el costo del flete.

En cambio, la carga consolidada LCL (Less than Container Load) aplica para compañías con envíos de menor porte. «¿Qué hacemos nosotros? Tomamos el flete de la naviera y lo dividimos por los metros cúbicos que entran en el total del contenedor», detalló Rivero.

Jauser cuenta con un socio estratégico para esas operaciones en China: Charter Link, el quinto consolidador de carga más importante del mundo (al año mueve más de 2,5 millones de metros cúbicos).

Esa alianza dota a Jauser de depósitos y personal idóneo en Asia para cumplir con la logística de sus clientes. La compañía tiene salidas semanales de contenedores desde varias ciudades chinas como Hong Kong, Ningbo, Shanghai, Shenzen. Además, proyecta sumar a Qingdao.

China, con el 30% de los servicios, es el segundo mercado en importancia para Jauser; lo supera EE.UU., que abarca el 50% de la demanda. El otro 20% corresponde a la región.

A través de su equipo e infraestructura en el país norteamericano, Jauser atiende embarques aéreos (cinco vuelos de carga llegan a Uruguay cada semana desde ese origen), marítimos (contenedores completos y consolidados) y transporte de maquinaria.

Según Rivero, un diferencial de la empresa es ofrecer a sus clientes certezas desde un primer momento. A través de su sistema de gestión de trazabilidad de embarques, el cliente tiene al detalle toda la información sobre el flete, su cotización, despacho y llegada a destino.

En el proceso también hay una comunicación fluida entre Jauser y el cliente, ya sea a través de canales tradicionales como el e-mail y otros más novedosos como la app del operador logístico. «A los clientes les gusta comunicarse, preguntar, que haya alguien del otro lado, por eso tenemos un Departamento de Customer Service. Acá termina el día y no puede quedar un e-mail sin contestar», recalcó Rivero.

Generar confianza es un valor intangible decisivo en la logística.

«Les ofrecemos a las empresas seguridad desde el embarque de la mercadería en origen, su arribo a Rilcomar Puerto Libre Montevideo (también empresa del grupo Jaume & Seré, especializada en depósito de mercadería y manejo de stock), hasta su entrega final», señaló Rivero. «Nuestra fortaleza y principal diferencial, es nuestro servicio integral: gestión de carga, gestión de aduana y gestión de mercadería. Cubrimos todo el proceso, lo que evita al cliente tener sorpresas al final del día».