El gobierno de Estados Unidos habilitó un nuevo servicio para solicitar la visa a través de una línea telefónica. Este sistema ya estaba operativo en Uruguay y en más de 40 países, pero ahora entra a funcionar dentro de Estados Unidos.
El servicio está dirigido en este caso a solicitantes de visa que se encuentran en Estados Unidos y también a personas que viven en Estados Unidos y tienen familia en Uruguay. En esa situación pueden llamar en representación del solicitante que vive en Uruguay. El número de teléfono es el 1-866-381-5410. Quienes llamen al servicio pueden comunicarse con los operadores tanto en inglés como en español.
La Embajada de Estados Unidos informó que los operadores contestan todas las consultas sobre los requisitos necesarios para solicitar la visa y también podrán agendar entrevistas de solicitud tanto para el que llama desde Estados Unidos como para el familiar "o asociado" que reside en Uruguay.
Para poder usar el servicio hay que comprar un PIN de 16 dólares, utilizando una tarjeta de crédito Visa o Master Card. El PIN permite llamar en varias ocasiones, con un total de ocho minutos de acceso al servicio telefónico.
En una misma llamada se pueden agendar hasta cinco familiares directos que residan en el mismo domicilio. Para llamar desde Uruguay el teléfono es 000-4054-064 y el PIN está a la venta en todos los locales de Abitab, también a 16 dólares.