Idóneos en viajes corporativos

1/1

En Uruguay los viajes de negocios muerden el 40% de una torta que se estima en US$ 170 millones anuales. Las principales agencias se disputan el nicho que mueve US$ 68 millones por año y cuentan con departamentos especializados en el segmento corporativo que, a pesar de tecnologías disponibles (como las video conferencias), no hace caer el número de traslados al exterior por trabajo.

Una de las agencias pionera en estas lides fue Jetmar Viajes, que desde 2004 creó un departamento para la atención exclusiva de empresas. También Jorge Martínez & Asociados fundó su propia unidad de atención corporativa e incluso surgieron agencias especializadas en este nicho, como BTM Travel Designer.

Pablo de Azpitarte, responsable comercial del Departamento Corporativo de Jetmar, detalló que la firma cuenta con un equipo dedicado al área corporativa que brinda un servicio 24 horas, los siete días de la semana. "Atendemos a unas 750 empresas de todo porte y para nosotros es tan importante el cliente que viaja una vez por semana a Buenos Aires como aquel que realiza viajes a destinos más lejanos", explicitó el ejecutivo.

Las ventajas de esta unidad se traducen a servicios que van más allá de la compra de un ticket de viaje y logran en acuerdos con distintos proveedores (aéreos, hoteles y rentadoras de autos). El análisis de las alternativas de viaje, facilitarle a sus clientes trámites o proveer a las empresas de reportes corporativos son algunas de las prestaciones que además brinda esta unidad.

Otra empresa que captó el potencial de este mercado fue BTM Travel Designer. La firma, dirigida por Natalia Lojo, fue creada para atender exclusivamente a empresas. BTM no sólo brinda servicios que se relacionan con la compra de pasajes, sino también ofrece asesoramiento global en este rubro, lo que implica incluso elaborar políticas de viajes individuales, grupales o por departamentos, así como la implementación de programas corporativos y la administración de beneficios generados por cada cliente.