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El Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía está preocupado por una situación que involucra a la empresa de telefonía celular de Antel y los locales privados que son "agentes oficiales". Según confirmó Ana María Sánchez, encargada de Defensa del Consumidor, su oficina ha recibido "varias" denuncias y quejas de usuarios que recibieron llamados de empresas que venden teléfonos celulares para ofrecerles la renovación de su contrato con Ancel.

"A mí se me estaba por terminar el contrato con Ancel y me llamaron de una empresa para ofrecerme pasar por mi casa o mi lugar de trabajo y ofrecerme la renovación del contrato y aparatos nuevos sin costo", narró un usuario molesto que brindó su testimonio con la condición de mantener el anonimato. " Yo me pregunto cómo sabían que mi contrato estaba por terminar. ¿Esa empresa accede a la base de datos de Antel?".

Sánchez confirmó que al Área de Defensa del Consumidor del ministerio le llamó la atención esta complicidad y comenzó a recabar la información. "Iniciamos las investigaciones del caso. Lo estamos haciendo a través de actas informativas que abrimos en Antel, a quien le pedimos explicaciones", dijo la funcionaria. " Todavía no tenemos una respuesta oficial de la empresa, que por otra parte, tiene un plazo para realizar sus descargos. Ahora estamos en días de averiguaciones, pero puedo confirmar que hemos recibido muchas consultas de usuarios molestos".

Por su parte, Mabel Lorenzo, presidenta de la Liga de Amas de Casa y Defensa del Consumidor, señaló que la ONG no había recibido consultas, pero dijo estar sorprendida. "Me suena feo, a abuso. Parece haber invasión a los derechos privados de información, pero tenemos que averiguar más", sostuvo.

Qué Pasa intentó reiteradamente obtener una respuesta de Antel, pero no respondieron a las consultas. Tampoco en la empresa que es "agente oficial" Ancel.