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¿Dónde está mi laptop Ceibal?

Hay 22 denunciadas como robadas y 630 llamadas por día para decir que no funcionan.

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El miércoles 13 se entregó la computadora número 100.000 del Plan Ceibal. Pero varios niños no estaban para festejos. Es que al menos 22 computadoras fueron robadas.

"Hacemos un seguimiento de las máquinas a través de un código de barras. De las que se denuncian como perdidas, muchas terminan apareciendo. Porque las rastreamos y, por ejemplo, estaban en otra escuela", explicó Miguel Mariatti, director del Plan Ceibal por el Laboratorio Tecnológico del Uruguay (Latu).

Son al menos 30 las que no aparecen y de ellas 22 fueron denunciadas por robo en las distintas jefaturas del país. Mientras no se la encuentre, el niño usa algunas de las máquinas de respaldo que "debería haber", según Mariatti, en cada escuela.

Pero los que sí tienen su laptop, también tienen problemas. El 0800 destinado al Plan Ceibal recibe unas 630 quejas diarias de niños que dicen que la máquina no les funciona.

La mayoría refieren a falta de espacio en el disco o problemas de bloqueo. "Cuando las máquinas no se conectan a la red por un tiempo, se bloquean. Antes no se podían desbloquear con una consulta telefónica y en las vacaciones llegamos a tener 100 máquinas por día en el service", agregó Mariatti.

Otras no son tan simples. "Se han dado casos de violencia doméstica, donde el padre le ha roto la computadora contra una pared. Ahí tiene que pagar por la laptop", dijo. Por mal uso de la computadora, el costo de la reparación varía entre 300 y 600 pesos.

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