En Portones Shopping hay caras distendidas y eufóricas. En 2007, las ventas crecieron 18%, mientras que en enero y febrero 19% y 15% respectivamente frente al mismo período del año pasado, dijo a El Empresario el gerente general del complejo comercial, Nelson Barreto. La creciente fidelidad hacia Portones Shopping también se hizo sentir. La entrega de "cheques obsequio" se triplicó durante el último año. "Hemos logrado llegar al corazón de nuestros visitantes", explica Barreto, para agregar que el desafío ahora pasa por profundizar las mejoras del servicio y la atención a los clientes.
En esa misma línea de acción, Portones Shopping incorporó a cinco anfitriones que están en todo momento pendientes de las necesidades de los visitantes, como cargar bultos o sostener un bienvenido paraguas en los días de lluvia. Mientras tanto, la guardería de niños sumó una guardería de maridos con una amplia sala para la lectura de diarios y revistas y equipada con internet inalámbrica, LCD y DVD con Lo Mejor de la Historia del Fútbol. También puso en marcha "Personal Shop", un servicio interactivo donde los clientes más ansiosos reciben varias pautas para la orientación de sus compras.
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