La glotonería de Acer

A fines del año pasado la tecnológica taiwanesa Acer se ubicó tercera en el ranking latinoamericano de proveedores de notebooks, con un crecimiento de más del 200% respecto al año anterior impulsado también por la duplicación del mercado general en ese lapso. Estos resultados engrosan el 5,9% de participación de mercado mundial que Acer alcanzó en 2006, con un incremento del 1,2%, según informó la consultora IDC. De esta manera, Acer se ubicó en el cuarto lugar en ventas de computadoras, con U$S 11.100 millones comercializados y ganancias cercanas a U$S 338 millones.

Apelando a un cambio en el diseño, a mejorar la relación precio-prestaciones y a mantener su lealtad con el canal, la marca sigue avanzando en la región.

"Ya estamos número dos en Latinoamérica" confirmó Vicky Ponce, gerente regional de ventas de la marca a El Empresario. El posicionamiento alcanzado en la región es atribuido por la ejecutiva al "trabajo realizado con el canal de distribución". En Uruguay, la marca alcanzó el número uno en ventas y tiene el 40% del mercado de portátiles.

La marca tiene presencia a través de su distribuidor Unicom y maneja una subdistribución con el mayorista Incotel. TechData e Intcomex tienen la representación para Latinoamérica pero no hacen uso de ella en Uruguay.

Consolidado el liderazgo, la marca se centrará en mirar "más de cerca" a los puntos de venta. "Ver lo que requieren para mejorar los volúmenes y darles las herramientas a los resellers y al retail que son quienes ponen el esfuerzo en la calle".

A diferencia de la mayoría de las marcas globales, Acer no participa directamente en licitaciones de corporaciones ni gobierno. "Nosotros respetamos al canal de distribución. Cuando sienten que tú les vas a dar el negocio de una, de cien o de mil máquinas, apuestan a la marca, porque saben que van a tener la participación en cualquier canal de negocio". Esa lealtad hacia el canal es lo que Ponce atribuye como principal argumento para explicar el éxito.

Productos. Desde su visión regional, la ejecutiva explicó el cambio estratégico que dio a Acer la posibilidad de reposicionarse. "Estamos viendo que el usuario cada día tiende a tener mayor exigencia en cuanto a la performance de la máquina. Hasta hace unos meses, 512 (megas de memoria RAM) para la mayoría era funcional pero hoy están migrando hacia 1 giga". Esto es una respuesta al Windows Vista, el nuevo sistema operativo de Microsoft.

Otro factor que está provocando el recambio de equipos son los procesadores de doble núcleo. "Los consumidores están pidiendo equipos con Core 2 Duo, con Bluetooth, y huellas dactilares, que también lo estamos teniendo". Además de estas especificaciones, uno de los diferenciales de la marca es la cámara web incorporada.

El compromiso de la firma es "entregarle al usuario lo mejor en tecnología por el menor precio", dice Ponce. Lo importante es mantener la ecuación "price-performance" en todos los segmentos.

En materia de notebooks, más que de caída de precios, Ponce prefiere hablar de aumento de prestaciones. "Estamos incrementando las especificaciones del producto por el mismo precio". En cambio, los monitores LCD, que son más sensibles al precio, han mostrado altibajos en el año. "Se prevé que para octubre el precio sea más estable", dijo.

Acer ya dio el primer paso con los notebooks, y le fue bien. Luego se coló en la oferta de LCD y está viendo los resultados. Pero como su estrategia consiste en ir posicionándose por líneas de productos, "el próximo paso será introducir la línea de PC de escritorio y servidores, aunque todavía no hay fecha".