Un servicio global para los clientes

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Megaagro es una empresa de jóvenes con experiencia en la comercialización de insumos para el agro, negocios de haciendas e intermediación en compra y venta de campos. Nació en Montevideo en el año 2000 con un grupo de inversores argentinos y brasileños en pleno auge de las "puntocom". La idea principal era que prestara servicios por Internet bajo el modelo del comercio electrónico.

Un año más tarde, el gerente general Juan Miguel Otegui adquirió Megaagro Uruguay S.A., que pasó a dedicarse fundamentalmente a la venta tradicional de insumos para la agricultura y la pecuaria, dejando en un plano secundario al e-commerce por dos razones: en primer lugar, debido a que aún persistían problemas de conectividad en las zonas rurales que impedían un rápido flujo de comunicación; y, en segundo lugar, porque resultaba más efectivo establecer una relación más personal con el cliente y, por ende, poder brindarle un mejor asesoramiento para cada negocio.

ASOCIACIÓN. En agosto de 2006, Otegui se asoció con el rematador José Pedro Aicardi, incorporando así una diversidad de rubros vinculados a la comercialización de haciendas: negocios particulares, negocios a frigoríficos y remates. Los clientes de uno y otro comenzaron a recibir nuevos servicios que se complementaban con los anteriores, potenciando a la empresa y al productor simultáneamente. A fines de ese año Megaagro concretó su primer remate virtual de ganado como participante de "Pantalla Uruguay", uno de los tres consorcios del país que realiza este tipo de subastas.

Uno de los factores que alentó la asociación de Otegui y Aicardi fue la renovación de los empresarios agropecuarios, generalmente con mayor poder económico, que se produjo como consecuencia de la crisis de 2002. Al mismo tiempo, se ha dado en el agro una transición generacional que contribuye a un cambio de mentalidad de los clientes. Según Aicardi, "hoy existe una nueva generación de productores que buscan la sinergia de los servicios de la comercialización de insumos y la venta e intermediación de ganado, con un seguimiento post-venta riguroso y constante. Somos parte de esta generación".

Ambos socios están convencidos que la venta de insumos se complementa con la comercialización de haciendas ya que un productor está prácticamente todos los meses comprando y vendiendo haciendas. "A través del negocio ganadero estamos en contacto permanente con el productor, y surgen frecuentemente necesidades de semillas, fertilizantes, agroquímicos, granos, etc.", señala Otegui.

RUBROS. Megaagro se dedica fundamentalmente a tres grandes rubros. Uno es la comercialización de insumos: agroquímicos, semillas forrajeras con marca propia registradas en el Instituto Nacional de Semillas (Inase), fertilizantes, granos, etc. El segundo consiste en la comercialización de haciendas: remates, negocios particulares y embarques a frigoríficos. El tercero se refiere a la compraventa de campos.

El mayor diferencial de la empresa es que brinda al productor agrícola ganadero un servicio global. Esto significa que Megaagro también se ocupa de la logística para facilitarle trabajo al cliente, llevando insumos o comercializando ganado en cualquier punto del Uruguay. "No sólo buscamos vender al mejor precio, sino solucionar traslados y una financiación acorde a cada negocio, con la finalidad de brindar siempre un servicio integral", dice Otegui. Para ello, "procuramos disponer de muy buena información de los mercados porque tratamos de convertirnos en asesores a largo plazo de los productores y no solamente conseguirles un buen negocio puntual", agrega Aicardi.

SALTO. La empresa, que ya cuenta con una decena de jóvenes profesionales (Rematadores, Ingenieros Agrónomos, Licenciados en Administración de Empresas, Contadores), abrirá en julio una nueva oficina en la ciudad de Salto para estar más cerca de los productores del Litoral Norte del país. Una vez que esta sucursal se encuentre en funcionamiento, los empresarios de esa zona contarán con visitas más frecuentes, así como con entregas de insumos y embarques más rápidos y, por ende, con menor costo, lo cual es otra forma de ponerse del lado del cliente e interactuar con más dinamismo y velocidad.

A mediano plazo, los socios pretenden abrir otras oficinas con un enfoque regional, básicamente para el Norte, Este y Centro-Sur del país. "Lo principal no es instalarlas, sino encontrar el personal adecuado, con la formación profesional, principios y lineamientos que hoy poseemos. Por eso, ahora estamos armando otros equipos", explica Aicardi.

PORTAL. Desde su fundación, la empresa creó un portal www.megaagro.com.uy que se actualiza diariamente con la información para el sector agropecuario: mercados de haciendas (faena y reposición), mercado de lanas, granos, tarifas de servicios de maquinaria agrícola, etc. También se informa sobre distintos eventos y remates, no sólo de los que participa la firma. "El número de lectores es alto porque actualizamos semanalmente nuestra opinión sobre la evolución de los mercados de haciendas, insumos y campos. Es parte de un servicio global", concluye Otegui.