Mensaje que lo dirá todo

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C.NOTARGIOVANNI | BUENOS AIRES

Pedro escribe en su computadora las últimas líneas de una ponencia que debe presentar al día siguiente en su trabajo. Mientras teclea, recuerda un dato que no le puede faltar. Hace una pausa y cambia de ventana para buscar la información en sus archivos personales. "Noo", dice en voz alta, "lo tengo en la computadora del trabajo". Mira el reloj y se golpea la frente. "Es tarde, marché", piensa. El dato no puede ser rescatado y no le queda otra que resignarse a omitirlo.

Esa situación, y sus variantes, ya son parte de la historia debido al lanzamiento de Windows Live Sky-Drive, un sitio donde se pueden almacenar archivos personales a los que se accederá desde cualquier computadora o teléfono móvil.

SkyDrive también permite el acceso de terceras personas a dichos archivos mediante una contraseña. Así, por ejemplo, ya no es necesario enviar fotos en adjuntos. Basta con indicar la clave a amigos y familiares para que abran directamente las carpetas personales.

"El objetivo es despegar a las personas de la PC. Es como una red personal ubicada en una nube", dijo Steve Berkowitz, vicepresidente de la División Online de Microsoft.

En la "nube" se puede almacenar música, películas y fotos, siempre y cuando no se realice con fines comerciales. La capacidad de ese buzón todavía se está testeando. También se encuentra a estudio la posibilidad de que el usuario pueda comprar espacio extra. De todas formas existe un espacio disponible que es libre de costo.

SkyDrive es uno de los últimos productos lanzados por la multinacional, entre los que se incluyen nuevas versiones de Messenger (mensajería instantánea), Hotmail (correo), Spaces (espacio personalizado donde compartir hobbies, fotografías y comentarios con amigos), y MSN Search (buscador).

El nuevo objetivo de Microsoft es la creación de una experiencia simplificada mediante la incorporación de una lista de contactos unificada de todos esos servicios a Windows Live Hotmail, y de éste al Messenger, de modo de facilitar la navegación del usuario. En otras palabras: la persona tendrá menos ventanas que abrir y cerrar mientras utiliza esos productos.

"Vamos a estar integrándolos todos. Por ejemplo, si se está en la página principal de MSN se observará a los amigos que están en línea y se verán los mails recibidos. Cuando suban fotos nuevas en su espacio, se les va a indicar si hay fotos en el sitio de un amigo", explicó Marcos Swarowsky, director de productos y marketing de Microsoft.

Además se anuncia que en noviembre, los usuarios del correo electrónico verán aumentada su capacidad de almacenamiento a 5Gb.

CHAT. La comunicación interpersonal a través de Internet ha dado nuevas connotaciones a verbos como ver, encontrar, hablar y saludar. Desde que apareció el chat, "ver" a un amigo no significa necesariamente hacer contacto visual y "encontrar" a alguien no tiene por qué remitir al cara a cara.

La relación humana a través de esa vía crece exponencialmente en todo el mundo y sólo en América Latina los 80 millones de usuarios del Windows Live Messenger ya superan la cantidad total de líneas de telefonía fija.

Es más, sólo en el mes de julio se registraron más de 9.000 millones de minutos de conversación a través del chat en los cuatro países de mayor crecimiento de la región: Argentina, Chile, Colombia y Uruguay. En Uruguay hay 700.000 usuarios activos de Messenger, igual cifra en Hotmail y 200.000 en Spaces.

Brasil es el país del mundo con mayor cantidad de usuarios, alcanzando los 30,5 millones en julio.

Tal vez por eso, el Messenger es el producto más exitoso de la compañía en lo que a ventas de publicidad se refiere, dejando en segundo lugar al correo electrónico (Hotmail) y tercero a Windows Live Spaces.

"Se espera que el mercado de la publicidad online se duplique en los próximos tres años alcanzando los U$S 80.000 millones a nivel mundial", afirmaron los responsables de Microsoft.

EFICACIA. La obsesión de la empresa, dicen, es facilitarle las cosas al usuario: "se trata de mirar la tecnología, de observar cómo avanza, de cómo podemos comunicarnos mejor, pero sin quedarnos atrapados en la misma. Dedicamos mucho tiempo a conversar con los consumidores, analizando sus conductas, y tenemos centros de investigación en todo el mundo estudiando cómo tomar los problemas humanos y resolverlos con tecnología. Por ejemplo, estamos adquiriendo un programa de reconocimiento de voz llamado "Tell me" (dime). El mismo permite que uno le hable al teléfono y diga, por ejemplo, "pizza local". Entonces, el programa, le indicará cuáles son las pizzerías más cercanas a donde se encuentra. Siempre estamos buscando nuevas formas de ser más eficientes", explicó Berkowitz.

El experto contó que Microsoft cuenta con equipos de investigadores antropológicos cuya tarea es visitar un país y pasarse días compartiendo la vida de una persona o familia desde que se levantan hasta que se acuestan. Como si fueran "sombras", ejemplificó.

De ese modo pueden observar en primera mano cómo la tecnología está inmersa en las sociedades y cuáles son las necesidades que no están siendo 100% atendidas.

700 mil Es la cantidad de uruguayos que utilizan el Messenger activamente. Otros 200.000 tienen sitio personalizado en Spaces.

287 Millones de cuentas de Hotmail activas en todo el mundo. En Messenger la cifra asciende a 283 millones de usuarios.

7,5 Son los millones de mensajes enviados por día en el mundo a través del Messenger. En América Latina hay 80: de usuarios de Internet.