Demoras en atención de emergencias; lectores cuentan sus experiencias

El aumento de llamados de usuarios a las emergencias móviles es cada vez más frecuente para consultar por gripe estacional y gripe H1N1. Este invierno no corre la automedicación con antibióticos y antigripales, sino que la opinión de un especialista es fundamental para la tranquilidad del infectado y su familia.

La Cámara de Emergencias Médicas y Asistencia Médica Extrahospitalaria del Uruguay atendió a 5.000 pacientes el pasado lunes, registrándose un récord absoluto de la demanda. Según informó a EL PAIS digital Jorge Díaz, gerente médico de Unidad Coronaria Móvil, la UCM registró 5.000 llamadas y concurrió a 1.700 servicios a domicilio. El número es muy importante teniendo en cuenta que un Hospital importante tiene 300 consultas diarias.

Las demoras en la atención pueden en los casos clasificados como "no urgentes", donde no hay riesgo de vida llegan a 24 horas, según Díaz. "Estamos ante una demanda importantísima y tenemos una baja del 20% de nuestros soldados, porque los médicos también se enferman, y más teniendo en cuenta que están muy expuestos", expresó.

Las mayores consultas son en Montevideo y en las zonas aledañas como Costa de Oro y ciudades cercanas de Canelones. "Las emergencias del resto del país no están sintiendo una mayor demanda", aseveró.

El profesional comentó que las emergencias móviles están en constante comunicación con las autoridades del Ministerio de Salud Pública y que el director general de Salud, Jorge Basso, les reconoció que las emergencias son las que están "soportando" la pandemia.

Según el director de UCM el 95% de las consultas son gripes comunes. Por este motivo la Camará de Emergencias emitió un comunicado en la mañana de hoy pidiendole prudencia a sus socios y que ante una gripe se queden en sus hogares y que soliciten el servicio si realmente notan complicaciones.

Díaz asegura que actualmente se están desbordando los sistemas de atención de salud, "por patologías que no son importantes", y de esa forma "se distraen los recursos en patologías banales".

HOSPITALES. La saturación que sufren las emergencias de los hospitales es otra de las complicaciones de la época. Díaz explicó a EL PAIS digital que es un tema recurrente, que sucede año tras año en invierno, por lo cual asegura que el problema va más allá de la Gripe H1N1 y del cierre de la Emergencia del Hospital de Clínicas.

"Tuvimos una paciente en la ambulancia desde las 22 horas del martes hasta la 13:30 de ayer miércoles en la puerta del hospital esperando que sea atendida. Es terrible, porque la paciente estaba sin baño, con frío y nosotros no podíamos hacer nada", comentó indignado Díaz.

LECTORES. Varios de los lectores de EL PAÍS digital han tenido experiencias con las emergencias y los síntomas gripales en los últimos días.

Fernando, un abogado de 31 años, dijo que tuvo "que esperar que vinieran a atender a mi hija de tres años cerca de siete horas. Llamamos al medio día y pudieron venir recién por la noche. Me manifestó la doctora que estaban saturados. La atención en sí fue buena".

La experiencia de Andrea del Buceo, fue "bastante mala". "La semana pasada llamamos para que vinieran a ver a nuestro hijo de 2 años, que estaba con fiebre y síntomas gripales. No sólo demoraron 5 horas en llegar, sino que además no le tomaron la temperatura y nos dijeron que "los pulmones estaban limpios". Al otro día al concurrir a la emergencia de la Española porque continuaba con fiebre, le diagnosticaron un foco infeccioso, que confirmaron con una radiografía y de inmediato le mandaron antibiótico. Uno como padre siente que ya no puede confiar en la asistencia de las emergencias y que lo mejor es concurrir al centro médico, en caso de requerir asistencia, sobre todo cuando se trata de niños pequeños que cualquier descuido puede derivar en algo grave", explicó.

A Lilián en cambio, le pasó todo lo contrario. "Llamé a la emergencia y me dijeron 5 horas de demora y vinieron en 2", contó. Isabel también felicitó a su emergencia por la "atención muy buena como siempre".

Sandra, en cambio, quedó desconforme, ya que la espera a que llegara un médico duró siete horas y media.

Verónica del Cerrito tuvo una "mala experiencia" también. "Llamamos al Casmu por síntomas de fiebre y dolor de garganta a las 19.00 hs. Reiteramos la llamada a las 00.30 para ver si venían, y no contestaron. Llamaron a las 5.00 para avisar que no venían y nos dijeron que llamáramos al día siguiente", expresó.

Jorge, docente de 54 años, se despertó el domingo 28 con un fuerte cuadro gripal y bronco espasmo. "Tuve que esperar desde las 17:40 a las 00:15 para ser atendido luego de reclamar dos veces en ese intervalo", expresó.

Florencia, una estudiante del Centro, contó que su hermano de 17 años tuvo fiebre alta el fin de semana, 40ºC de fiebre. "Mi madre llamó a la emergencia y le dijeron que tenía para 8 horas de espera. Le hicieron una consulta telefónica: temperatura, revisión de los ojos y garganta, etc. Además le indicaron qué hacer -medicamentos, paños fríos - y le dijeron que si la fiebre persistía llame nuevamente o lo lleve a la emergencia. Lo mismo ocurrió ayer conmigo, solamente que sin fiebre. Me sentía realmente mal, engripada, dolor corporal, congestionada. Llamé y me dijeron que la tardanza era de 8 a 12 horas. Me atendieron telefónicamente y me indicaron qué medicamentos tomar. Hoy me siento mejor y no tuve que volver a llamarlos", escribió.