Las experiencias de los lectores con roturas de caños

Varios de los lectores de EL PAÍS digital denunciaron en el día de hoy roturas de caños en distintas zonas del país. Además, nos comentaron sus impresiones sobre el servicio de reparación de estas roturas que brinda OSE.

Luz, de 38 años de Nueva Helvecia, menciona que, pese a que en Nueva Helvecia hay restricciones de consumo de agua, "en la zona de playa Fomento, frente a una casa de familia, hay una pérdida de agua más o menos desde diciembre. Se le notificó a OSE para que vinieran a repararla, pero nunca lo hicieron. En el lugar se ha formado un vertedero, o mejor dicho, un desperdicio de agua, aprovechable, que no les interesa solucionar, aunque se hagan mil denuncias. Y después nos prohíben y sancionan, cuando ellos no reparan primero sus falencias."

José de Palermo dice que en más de un lugar hay que gente que "se reconectó clandestinamente luego que OSE les cortara el servicio por no pagar". Para nuestro lector, el personal de OSE conoce estas situaciones, ya que las ha vuelto a cortar, pero los infractores se vuelven a reconectar, obviamente sin limitar su consumo.

José dice además que "cuesta lograr comunicarse con el ente porque en general no responden los teléfonos. Luego demoran días y a veces semanas en venir, aunque al final los arreglan".

Shirley de Sayago denuncia que "hace mas de 20 días está el caño roto en la vereda de mi casa". Con respecto a sus experiencias al denuncia la rotura a OSE, esta vecina dice que son "malas". "Cuando notamos la rotura intentamos llamar a OSE durante varios días a toda hora y nadie atendía. Optamos por ir personalmente. Anotaron el reclamo en un cuaderno y nada... Seguimos intentando con el teléfono y al final nos atendieron (15 días después). Ahora estamos esperando. Ya no es una pérdida: ¡¡es un chorro de agua que salta para arriba!! Y después miro la publicidad en la televisión y me dicen que tengo que cuidar el agua... ¡¡¡OSE también creo yo!!!!

Joaquín, de 24 años, de Pocitos, cuenta que "hace un tiempo, a mitad del año pasado, había un caño roto que perdía una cantidad de agua increíble en la esquina de 21 de septiembre y Coronel Mora. Después de verlo 3 días seguidos, decidí llamar a OSE. Cuando me atienden me dicen que ya estaba denunciado que estaban esperando para poder hacer el arreglo. El caño se mantuvo roto por varias semanas... ¿las pérdidas? Claro a cargo de los ciudadanos", expresa.

Con respecto a su experiencia denunciando roturas de caño, Joaquín expresa que no son muy buenas. "Hace 2 semanas vi en la vereda de un calle de Pocitos un caño perdiendo litros de agua, a lo cual decidí anotar el número de puerta donde se encontraba para llamar al teléfono de reclamos. Estuve más de 20 minutos entre las 6 llamadas que hice esperando que atendieran, y nada... Al final, cansado, me di por vencido".

Varios lectores denunciaron una rotura de caños en Eduardo Acevedo entre Mercedes y Uruguay. Alicia, una empleada de 60 años, fue la primera en enviar su denuncia. Enrique, de 36 años, también mencionó esa rotura, agregando que "hace un mes que se realizó la denuncia a OSE y todavía no lo repararon".

Roberto, del Barrio Dos Naciones de la ciudad de Salto, dice que hay un caño roto en la calle Asencio entre Bella Vista y Unión desde hace dos meses. Además denuncia que hace 10 días se rompió otro en Asencio casi Herrera y Obes. Con respecto a las denuncias dice que deberían facilitar el servicio "con seguimiento del reclamo o falla denunciada".

Laura, de 40 años, denuncia una rotura en Pedernal entre Cufre y Juan Paullier, que "hasta hoy de mañana cuando pasé para el trabajo esta sin arreglar".

Mientras tanto, Álvaro, que es comerciante en el Cordón, escribió sobre una rotura en Tacuarembó a la altura del Nº1366.

Juan, de 85 años, explica que "en la calle Felipe Contucci al 4208 le robaron el contador hace muchos meses: no lo ponen y pierde mucho agua". ¿El Sr. que toma el consumo no lo denuncia? ¿Pagará el agua como el resto de los vecinos o el esta exento?

Rodrigo, un diseñador de 26 años, dice que nunca hizo una denuncia, pese a que en la calle Cataluña, a una cuadra del ombú de Ramón Anador, hay una rotura de caño.

Mientras tanto, Cinthia denunció por primera vez la rotura en Canelones, entre Magallanes y Minas. Dice que desde hace días que pierde agua.