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Portabilidad numérica: de enero a marzo hubo más de 22.000 solicitudes de cambio

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Persona que habla por celular. Foto: Estefanía Leal.
ESTEFANIA_LEAL

INFORME

La Ursec señaló que en enero hubo 3.998 solicitudes de portación, en febrero 7.247 y en marzo 11.620.

En el primer trimestre de 2022 hubo 22.725 pedidos de cambio de número, detalló la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (Ursec) en su informe sobre la portabilidad numérica.

Asimismo, desde enero hasta marzo hubo 14.346 solicitudes rechazadas por ABD (es decir, por el administrador de la base de datos), 12.417 rechazadas por el operador donante (por el operador en el que está el usuario) y 140 solicitudes no activas (están agendadas para hacer la portación, pero siguen en el proceso, que puede durar un máximo de tres días hábiles).

para saber

¿Por qué hay solicitudes rechazadas?

Como establece el reglamento de implementación del sistema de portabilidad numérica, a la hora de gestionar una solicitud de portación, el administrador de la base de datos debe validar el Número de Identificación Personal (NIP) de Confirmación, su vigencia y su concordancia con el número objeto de portación, la existencia de solicitudes de portación en trámite para el número a portarse, que el usuario no haya superado tres portaciones exitosas en el año, la correspondencia del número a portarse con el Operador Donante declarado por el Usuario y que no se haya portado en los treinta días calendarios anteriores. Si se incumple cualquiera de los requisitos, se rechazará la solicitud.

En cuanto al operador en el que esté el usuario, este podrá rechazar la solicitud cuando: la información recibida es incompleta o incorrecta; el número a ser portado se encuentre reportado como extraviado, robado o hurtado; el número a ser portado se encuentre suspendido por falta de pago, se haya terminado el contrato por tal causa, o cuando exista Deuda Exigible de acuerdo a los registros del operador en el momento del control; el número no esté asignado o haya sido dado de baja; el número a ser portado haya sido desactivado por fraude, uso ilegal o antirreglamentario.

En cuanto al total de las solicitudes de portación al mes, el informe señala que en enero hubo 3.998, en febrero 7.247 y en marzo 11.620.

Total de Solicitudes de Portación por mes. Foto: Ursea
Total de Solicitudes de Portación por mes. Foto: Ursec

Por otra parte, en datos compartidos por Antel, la empresa de telefonía es primera en el mercado, con el 47,4% de la participación y 2.225.367 usuarios en diciembre de 2021.  Mientras tanto, Movistar tenía el 32% del mercado, con 1.482.854 clientes en esa fecha; y Claro el 21% con 983.056 usuarios.

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