IA aplicada a la prevención del fraude y la protección de los negocios

La información es un activo cada vez más importante y de mayor valor para las compañías y las personas y, en consecuencia, el trabajo en materia de seguridad y protección de datos es una necesidad para el crecimiento y el desarrollo de los negocios.

Cuando se producen episodios de vulneración de las barreras de protección que las empresas construyen, no solamente se pone en riesgo el negocio, sino también algo más importante: la confianza de sus clientes.

Es así que las acciones de prevención de fraude no solamente suponen asignar recursos y esfuerzos a la generación de condiciones seguras para la operación de la organización, sino también a la aplicación de herramientas y tecnología que contribuya a ofrecer mayores condiciones de seguridad para los clientes y consumidores en su experiencia con la empresa.

Equifax ofrece herramientas que abordan la problemática del fraude orientadas a la prevención, detección y respuesta a este tipo de situaciones, brindando más seguridad a las empresas y usuarios al momento de hacer transacciones.

Ianiv Rozenbaum, director de Marketing de Equifax, afirmó: “Hoy los usuarios exigen más seguridad a la vez que piden mejorar la usabilidad y quitar fricción. Esto es posible porque las mismas herramientas que nos permiten detectar el fraude son las que nos permiten conocer mejor a los usuarios”.

Un ejemplo de ellas es Kount, una compañía nacida en EEUU en 2007 y adquirida por Equifax Inc. en 2021. A través de esta solución, Equifax provee de una plataforma de prevención de fraudes e identidad digital que utiliza tecnología de inteligencia artificial y machine learning para analizar eventos en tiempo real, estableciendo un alto nivel de confianza detrás de cada interacción. Con una red global de confianza de identidad y la capacidad de analizar señales provenientes de 32 billones de interacciones anuales, Kount protege contra disputas y contra cargos, reduce falsos positivos, reduce los intentos de fraude, automatiza las decisiones y aumenta la eficiencia operacional, incrementando la satisfacción del cliente y mejorando la experiencia de usuario. Cuenta con más de 30 patentes en prevención de fraudes y más de 9.000 clientes en todo el mundo.

Por otro lado, Equifax también ofrece Face Recognition, es una solución que se basa en biometría y rigurosas prácticas de Know Your Customer. La herramienta se posiciona como una de las soluciones de vanguardia en la materia en el mercado, gracias al empleo de la inteligencia artificial para su aplicación, generando una solución rápida y fácil de implementar, que permite reducir el margen de error y aumenta los porcentajes de cierre.

Con esta herramienta, las empresas pueden realizar pruebas de identidad utilizando métodos biométricos y sin necesidad de que el usuario lleve su documento consigo. La verificación se realiza de forma sincrónica con fuentes oficiales de identificación, permitiendo comprobar la identidad de los usuarios y, de esta forma, prevenir fraudes de identidad.

“La tecnología hoy genera oportunidades, en materia de seguridad y negocios, pero sobre todo hoy es una aliada para la generación de un valor fundamental para la operación: la confianza de los usuarios en el propio sistema, y desde Equifax estamos comprometidos con el aporte de soluciones de alto valor agregado para el éxito de la operación de nuestros clientes con los ciudadanos”, agregó Rozenbaum.

En un contexto de transformación en el que los procesos digitales son esenciales para la venta y adquisición de productos y servicios, se hace indispensable contar con las herramientas y mejores prácticas para la prevención del fraude. Equifax, compañías de Data & Analytics trabaja de forma permanente en la incorporación de las principales soluciones de vanguardia en beneficio de sus clientes y el mercado en general.