Un 0900 para denunciar las cédulas que se pierden

A través de un teléfono 0900 cualquier persona podrá denunciar el extravío o robo de su cédula de identidad, que será automáticamente dada de baja en el Clearing de Informes. Esta nueva modalidad de trámite será posible a través de un convenio que suscriben hoy el Ministerio del Interior y el organismo de información comercial. El usuario recibirá al día siguiente de la denuncia telefónica la constancia que le permitirá iniciar, a su vez, el trámite de renovación del documento que también se puede gestionar telefónicamente.

El servicio, indicaron fuentes del Ministerio del Interior, funcionará los 365 días del año durante las 24 horas y tendrá un costo fijo por llamada que no superaría los 30 pesos o el valor de dos boletos urbanos que se cargará a la factura telefónica del usuario. Los informantes indicaron que, de esta manera, el usuario tendrá las dos opciones: como hasta ahora, la de realizar el trámite en la seccional policial correspondiente, o a través del número telefónico que se difundirá oportunamente.

Se explicó a El País que el objetivo de este nuevo servicio es facilitar al ciudadano los trámites, sin que tenga que moverse de su casa.

De esta manera cuando se extravía el documento el usuario podrá llamar al 0900, proporcionar los datos y de manera automática el Clearing de Informes emitirá la información a toda su red de clientes comerciales para impedir que se haga cualquier tipo de trámite o gestión con ese documento. Al día siguiente llegará por correo a su domicilio la constancia de denuncia que deberá exhibir al momento de renovar la cédula.

El sistema, estimaron las autoridades ministeriales, estará operativo en un plazo no mayor a los 25 días.

Cabe recordar que el Ministerio del Interior ya cuenta con un sistema de gestión telefónico para cédulas de identidad. El mismo se opera a través del número 0900-2101 para trámite común, y el 0900-2102 para trámite urgente.

El sistema tiene un costo de 0,26 UR para el común y de 0,52 UR para el urgente, tarifa que se incluye en la factura de Antel del mes siguiente y que abona el precio del documento de identidad.