La atención centrada en el paciente como concepto principal

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Con la atención centrada en el paciente como concepto principal, expositores nacionales e internacionales, y la participación de representantes del sistema de salud, tanto del sector público como del privado, y del Ministerio de Salud Pública, el Hospital Británico organizó y fue anfitrión de su I Jornada de Seguridad del Paciente y III Jornada Rioplatense del Foro Latinoamericano Colaborativo en Calidad y Seguridad en Salud.

La jornada tuvo por objetivo informar y capacitar sobre una problemática en la que la institución es pionera. "La realización de esta jornada es de gran relevancia para nuestra organización, la seguridad del paciente está inmersa en nuestra misión y visión y nos motiva a trabajar para mejorar nuestros procesos, superándonos día a día en la calidad de atención que brindamos”, explicó la Licenciada en Enfermería Virginia Jiménez, jefa del Comité de Seguridad del Paciente del Hospital Británico.

El Hospital Británico cuenta desde 2009 con un Comité de Seguridad del Paciente, que analiza, evalúa y asesora a las autoridades, y ejecuta desde entonces una política estratégica en cuyo marco sus funcionarios reciben capacitación permanente.

“Hace muchos años que decidimos apostar a la creación de cultura de seguridad, a través del camino de la capacitación como herramienta fundamental. Recibir en nuestro auditorio un equipo interdisciplinario de más de 100 personas aprendiendo y compartiendo experiencias, es muy motivador para segur transitando este camino”, reflexionó Jiménez.

La jornada comenzó con una conferencia a cargo de un referente mundial en la materia, el médico pediatra irlandés y experto en gestión de servicios de salud, Peter Lachman. El especialista expuso en la apertura sobre la “Actualidad de la Seguridad del Paciente” y en una segunda instancia sobre los “Factores de éxito para lograr el cambio en iniciativas de seguridad del paciente”.

Luego fue el turno de “La realidad de Latinoamérica en iniciativas de Seguridad del Paciente”, a cargo de un referente regional, el médico internista argentino y experto en gestión de servicios de salud, Ezequiel García Elorrio.

El Comité de Seguridad del Paciente del Hospital Británico realizó una puesta al día de las iniciativas implementadas en la institución y compartió un avance sobre la implementación en la institución del Equipo Planetree, iniciativa de la organización internacional homónima, que trabaja en atención centrada en el paciente y en el seguimiento y acreditación de las mejores prácticas.

El Licenciado Carlos Valli, Coordinador del Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente del MSP, y el doctor Joaquín Bazzano, del Fondo Nacional de Recursos, expusieron sobre el marco normativo e institucional.

Jiménez valoró muy especialmente la realización de este tipo de instancias, con la participación de representantes del sector público y del sector privado, de autoridades y de representantes de las mutualistas y de ASSE, pues redundan en una mejor atención de socios y usuarios de las distintas instituciones.

“Crear ambientes seguros para la atención y para el trabajo, beneficia directamente a nuestros pacientes. Que nuestros funcionarios comprendan y reconozcan el impacto que sus acciones tienen en cada uno de nuestros usuarios, contribuye a que la atención sea más eficiente y segura", reflexionó.

En el Hospital Británico el enfoque es sistémico y refiere no solo a la ausencia de accidentes o lesiones prevenibles provenientes de la atención sanitaria, sino a todos los aspectos vinculados a la estadía del paciente en la institución.