La máquina coreana de sanar gana seguidores

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Es un pequeño enclave surcoreano en el Centro de Montevideo. Allí, entre canciones de Paulina Rubio y nociones de medicina oriental, los visitantes dicen que sanan. La empresa usa la estrategia de marketing más antigua: el boca a boca.

La apariencia del local no delata los prodigios que adentro suceden. Las guirnaldas, que bien podrían haber sido la decoración en una kermés, atraviesan el salón y contrastan con las sábanas de colores, se entreveran con las banderas de Corea del Sur y de Uruguay impresas en papel y pegadas a las paredes y con el olor a naftalina que tienen las cosas que se guardan como secretos y se ventilan luego de un tiempo.

En esta esquina de Rondeau y Colonia conviven la medicina oriental y la tecnología, la pantalla de karaoke y la sabiduría ancestral y las personas desconocidas descansan en camas contiguas sin temor ni inseguridad. Sin embargo, lo más extraño es que quienes la visitan hablan de cualquier enfermedad como un hecho del pasado y de su recuperación como un milagro.

MARKETING. No se trata de una experiencia mística. Ese local lo ocupa el representante para Uruguay de Nuga Best, nombre de una camilla para masajes que se basa en los principios de la medicina oriental y que desde hace un año y tres meses está disponible en Montevideo.

El dispositivo fue desarrollado hace diez años por el ingeniero surcoreano Cho Syung Hyun y condensa varias terapias alternativas: acupuntura, acupresión, digitopuntura, reflexología y masajes de diversas clases. El producto, según su página web, se comercializa en 64 países y en 2008 fue nombrado producto líder de Corea del Sur. Ese año exportó 100 millones de dólares.

Nuga Best llegó a Uruguay de la mano de Óscar Tobar, un emprendedor que tras probarla en Buenos Aires resolvió traerla. Esta esquina es su local de ventas y en él se ofrecen de forma gratuita sesiones de masajes en la camilla. Cada sesión dura 40 minutos. Cualquier persona puede ir de lunes a viernes desde las 8 de la mañana a las 18 horas a probar su efecto. El límite para las sesiones es que no se puede ir más de una vez por día.

"Es un servicio a la comunidad, mucha gente viene, y pueden venir las veces que sea: no cobramos nada", dice Tobar, director de Nuga Best Uruguay.

Tanto altruismo no es del todo desinteresado. "El marketing de la empresa es el boca a boca", explica. "No gastamos dinero en promoción más allá de los folletos. Como la gente se siente contenta y se va mejorada, nos recomiendan".

Esa técnica parece haber sido efectiva en Uruguay. Desde que se inauguró el local, se vendieron cerca de noventa camillas, según aseguró Tobar, quien prefirió no dar su precio.

"Le damos el costo solo a la gente que las prueba. Después de que ven el resultado hablamos del costos y de cómo pueden hacer para llevársela. Si alguien quiere llevarse la camilla, nosotros hacemos todo lo posible para que se la lleve", explica.

LA MÁQUINA. "¿Cuál es la raíz de nuestro cuerpo?", pregunta Álvaro Mattos, encargado del local desde el atrio que tiene el salón. La audiencia que lo oye, curiosamente, sabe la respuesta y le responde. "La raíz de nuestro cuerpo es la columna".

"Hace cinco mil años que los chinos usan piedras de jade y rocas volcánicas y hacen acupuntura en la columna vertebral. Para ellos, la columna vertebral es como la raíz de una árbol. Si querés que un árbol se mejore, ¿dónde vas echar el fertilizante? En la raíz", explica Tobar. "La camilla trabaja en la columna vertebral para activar los centros sensoriales, allí hay 14 puntos", enseña.

La presión se siente primero en los lumbares, sube por la columna y se siente en cada vértebra, alcanza los omoplatos y los recorre con lentitud. Entonces llega a los cervicales, allí se demora unos segundo y retrocede. Deshace el camino y retorna hasta el coxis, desde donde reanuda la rutina.

Siete rodillos de jade son los encargados de hacer ese masaje. Además, debajo de las piernas una manta de piedras de turmalina le da "calor infrarrojo lejano" al cuerpo.

"Es turmanio y germanio y otras rocas volcánicas que se muelen, se hacen polvillo y se llevan al horno a la temperatura del magma de la tierra", dice Tobar. Esa aleación, según explica sirve "para fijar el calcio, mejorar los huesos, las articulaciones, la artritis y el reuma. Y hasta la gente con fibromialgia puede dormir".

SALUD. "Yo sufrí insomnio durante diez años, vine seis veces y ya no tomo pastillas para dormir. Ahora descanso", cuenta Alicia García mientras espera su turno para ir por segunda vez en la semana a esa camilla sagrada. Su caso todavía no aparece en la cartelera donde las personas agradecen a la empresa, pero no difiere en el tono a esos. Mientras ella habla, 23 personas se atienden en alguna de las camillas disponible. Y otras 50 personas esperan, esperan bastante.

Por día concurren a Nuga Best hasta 350 personas. El promedio de edad supera los 50 años y hay una marcada tendencia femenina. A veces para encontrar turno la gente debe esperar hasta 80 minutos.

Pero esta circunstancia también está cubierta. Dos personas se turnan en el pequeño atrio, desde el cual y con un micrófono, explican conceptos de medicina china, dirigen ejercicios de coordinación y enseñan a colocar el proyector con piedras volcánicas que acompaña la camilla y que por higiene se cubre con una media. Hoy comparten su experiencia en Nuga Best.

El de García no es el único testimonio. "Me salió todo bárbaro", dice Mirtha Collazo (68) quien no podía caminar del dolor en la rodilla. "Yo de tan encorvada tenía la cara a la altura de las rodillas", dice Estela Mignone (85), y Rosa Pérez asegura que, a sus 80 años, dejo de tomar los corticoides que le habían recetado tras su infarto cerebral y solo usa las pastillas para controlar la presión.

"Les hacemos un entretenimiento para que no se aburran y les levantamos el espíritu", explica Tobar. Se organizan jornadas, días de la primavera, fiestas de Navidad y salidas. "La gente que viene acá tiene angustia, estrés, problemas familiares y económicos y vienen en un estado depresivo que no los ayuda a sobrellevar su enfermedad. Nosotros tratamos de cambiar eso", dice Tobar.

Son las camas disponibles en el local para que las pruebe el público asistente.

Son los minutos que dura cada sesión de masaje, ya sea acupresión o estándar.

Camilla de masaje termal de jade para la espalda. Según la empresa tiene efectos curativos y rejuvenecedores.

Almohada ergonómica para la cervical. Elaborada con

Germanio y Elvan y rocas volcánicas. Por su composición emite iones negativos y rayos infrarrojos.

Masajeador de pies biocardíaco. Hecho con cerámica de turmalina. Está especialmente diseñado para activar los puntos de acupuntura y reflexología y para combatir la mala circulación.

Masajeador termal de presión manual elaborado con cerámica de turmalina. Su diseño ergonómico lo hace apto para todas las partes del cuerpo, pero fue creado para el combate a la migraña y los dolores de cabeza y de cuello.

Masajeador de estimulación nerviosa eléctrica transcutánea. Fue creado para ejercitar músculos, combatir la incontinencia femenina y mejorar la función de la próstata.

Colchón que emite rayos infrarrojos. La empresa lo recomienda para aliviar la fibromialgia, artritis, asma y reuma.

Turmalina cerámica. Recomendado por Nuga Best para estimular el sistema inmunológico.

Faja de turmalina. Fue diseñada para aliviar el dolor abdominal, los dolores menstruales y lumbares.

Proyector de piedra de jade. La empresa lo propone como útil para los dolores de cabeza, de riñón, de próstata. También para los problemas estomacales, la diarrea y la constipación.

Faja de turmalina portable para las articulaciones.

(Según información que brinda la página web de Nuga Best)