Redes sociales y empresas firman la tregua

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Si no puedes con tu enemigo, únetele. Parece que las empresas comienzan a hacerle caso a la sabiduría popular ya que son cada vez más las que dejan de luchar contra el uso de las redes sociales en el trabajo y comienzan a incorporarlas como herramientas de comunicación interna y gestión de proyectos.

Esta tendencia, ya afianzada en el mundo y cada vez más presente en Uruguay, propició la aparición de firmas dedicadas a la creación de redes especiales para empresas. Socialcast, Socialtext y Yammer - vendida a Microsoft en US$ 1.200 millones- son las más populares.

En Uruguay ya «hemos ayudado a clientes a implementar con éxito este tipo de redes en el marco de proyectos específicos de colaboración, como plataforma de comunicación interna o como herramienta de gestión del conocimiento», sostuvo el gerente de Servicios Profesionales de Manpower, Neker de la Llana.

En el país, estas redes están siendo utilizadas principalmente para potenciar la colaboración y comunicación en las organizaciones, más aún si la firma cuenta con una porción relevante de nativos digitales, para los cuales el uso de estas herramientas es «natural y cómodo».

Además, permiten motivar y orientar a los funcionarios hacia las tareas y objetivos de la organización, «usando formas que conocen bien y les atraen especialmente», sostuvo De la Llana.

A través de este tipo de herramientas, las empresas pueden contar con información relevante a disposición las 24 horas del día. De esta forma se supera uno de los principales problemas de las organizaciones: conservar el conocimiento que posee cada funcionario y que suele perderse cuando estos se van.

La plataforma también prevé un reconocimiento a los trabajadores mediante la entrega de medallas virtuales.