Exitosa metamorfosis de Chic Parisien

Detenerse ante las amplias vidrieras de Chic Parisien ha sido un clásico de la mujer uruguaya durante décadas. Es que desde setiembre de 1938, cuando recién llegados de Austria Samuel Manhard y su esposa Regina Abend fundaron "La Casa de las Telas", el matrimonio intentó trasladar la moda europea a las calles montevideanas.

Años de esfuerzo y de visión de negocio les mostraron que estaban en el camino correcto. Hoy esa pequeña tienda de inmigrantes es una gran cadena que involucra a las firmas Parisien, La Casa de las Telas e Indian Emporium y es visitada a diario por más de 10.000 clientes.

Además, conforme la empresa fue creciendo, también amplió la oferta de mercadería hasta llegar a la variedad actual, que ronda los 30.000 ítems. Con ventas de alrededor de 500.000 artículos al mes, los ingresos globales de la empresa vienen creciendo a tasas un 15% anual.

El local original, ubicado en 18 de julio y Vázquez, es uno de los 40 que tiene la compañía en la que trabajan casi 1.000 personas. En los últimos seis meses la firma abrió seis nuevas casas en diferentes puntos del país, según dijo Alberto Deambrosi, el gerente de Operaciones de Chic Parisien.

"La idea de la empresa es seguir creciendo. La semana pasada inauguramos un local en el departamento de San José", agregó la jefa de Marketing, María Fernanda López, quien enfatizó que se quiere llegar a todo Uruguay pero sin descuidar la permanente remodelación y aggiornamiento de los locales que ya están abiertos.

EXCLUSIVIDAD. En procura de no aburrir con la oferta, cada 15 o 20 días se renueva gran parte de la colección de los locales. "Nunca vas a tener un mismo producto durante cuatro meses", recalcó Elvira Chiarino, directora de moda de la compañía y agregó que la idea es que lo que se usa en Europa o en Nueva York esté al alcance de la mano de la mujer uruguaya. "Ya tenemos indumentaria del invierno 2009 y todavía no empezamos éste", graficó.

En 2005 se inició un drástico proceso de cambio de imagen de la empresa, que coronó la aparición en setiembre de ese año de Indian Outlet, que luego pasó a llamarse Indian Emporium. Chiarino explicó que a partir de ese momento se armó el departamento de Diseño, que hasta entonces estaba muy disperso y se incorporaron los conceptos de moda y exclusividad a todo lo que se produce.

"Ahora el mundo exige moda y Chic Parisien vio que muchas mujeres gustan de vestir prendas únicas, exclusivas, y a ellas apuntó Indian", afirmó. Chiarino explicó que de esta forma se atrajo a muchas clientas nuevas que antes tenían menos opciones.

Mayoritariamente fabricados en Asia, en la cadena de tiendas hay productos para todos los gustos, como accesorios, ropa interior, zapatos, telas, indumentaria casual y formal, pero se detectó que faltaba algo. A partir del próximo verano, Chic Parisien incorporará a su colección vestidos y zapatos de fiesta, algo en lo que el departamento de diseño ya viene trabajando.

Chiarino afirmó que no se venderán grandes cantidades de estas prendas para "no uniformizar a las clientas", porque la exclusividad es un punto importante. Recordó que habitualmente una prenda exclusiva se asocia a un precio alto, aunque recalcó que ese no será el caso de la firma.

Última oportunidad. La compañía lleva adelante constantemente una fuerte estrategia promocional. "Llevá tres prendas y pagá dos", "si hoy realizas una compra de $ 600, recibís una descuento de $ 300 para tu próxima compra mayor a $ 600", son el tipo de frases que se utilizan para fomentar el consumo.

A juicio de la jefa de Marketing, con promociones "más que tentadoras" se busca darle al cliente lo que quiere comprar y atraerlo con buenos precios y calidad. El último lanzamiento fue la creación de una tarjeta a la que se le puede cargar el importe de dinero deseado para que el destinatario elija en persona su regalo.