Combate a los mensajes "basura"

TECNOLOGÍA

Hace unas semanas, me desperté para encontrar un mensaje de texto en mi teléfono enviado muy temprano por la mañana. No era de mi editor ni de algún amigo necesitado en una zona horaria diferente. Era un mensaje de mí mismo.

“Mensaje Gratis: Tu factura de marzo está pagada. Gracias, este es un pequeño obsequio para ti”, decía el texto de mi propio número de teléfono, apuntándome a un enlace web. En el último mes, he recibido un puñado de esos textos.

Para mí era claro lo que sucedía. Un grupo de estafadores había utilizado herramientas de internet para manipular redes telefónicas y mandarme mensajes desde un número del que en realidad no estaban enviando esos mensajes. Es el mismo método que utilizan las robollamadas para “suplantar” las llamadas telefónicas y que parezcan que provienen de alguien auténtico, como un vecino.

Si hubiera cliqueado en el enlace web, lo más probable es que me hubieran solicitado alguna información personal, como un número de tarjeta de crédito, que un estafador podría usar para cometer fraude.

Pon atención a estas señales que evidencian que el mensaje de texto es fraudulento:

Los mensajes de texto fraudulentos por lo general provienen de números de teléfono que tienen 10 dígitos o más. Las entidades comerciales legítimas generalmente envían mensajes desde números de cuatro, cinco o seis dígitos. El mensaje contiene palabras mal escritas con la intención de eludir los filtros de “spam” de los proveedores de servicios celulares.

Los enlaces en un mensaje de texto de estafa a menudo se ven raros. En lugar de un enlace web tradicional como “www.nombredelsitioweb.com”, son enlaces web que contienen oraciones o frases, como pierdekilosketo.com. Esta práctica, llamada enmascaramiento de URL, utiliza vínculos web falsos que te dirigen a una dirección web diferente que te solicitará tu información personal.

Lo primero y más importante es que nunca hagas clic en un enlace o archivo incluido en un mensaje sospechoso. Si esos mensajes de texto llegan a ser demasiados, las aplicaciones de filtrado de “spam” como TextKiller de Teltech pueden ayudarte.

La aplicación, que bloquea mensajes de texto no deseados por US$ 4 al mes, analiza los mensajes provenientes de números de teléfono que no están en tu libreta de direcciones. Si el texto es detectado como no deseado, se filtra a una carpeta etiquetada como “Basura”.

En mi experiencia, TextKiller fue minucioso, quizás demasiado minucioso. Detectó con éxito cinco mensajes no deseados en cinco días, pero también filtró erróneamente dos mensajes legítimos, entre ellos una respuesta de Verizon agradeciéndome por reportar el spam y un mensaje de un portavoz de AT&T.

Es por eso que no recomendaría pagar ]US$ 4 al mes por esta aplicación, que solo está disponible para iPhone, a menos que los mensajes de texto no deseados se hayan vuelto realmente insoportables.

Teltech afirma que los falsos positivos de los mensajes marcados como spam se producen en raras ocasiones y que los clientes pueden compartir sus comentarios para mejorar la precisión.

Una solución más práctica es utilizar herramientas gratuitas para minimizar las interrupciones de los mensajes no deseados. En iPhone, puedes abrir la Configuración, entrar a “Mensajes” y habilitar la opción “Filtrar remitentes desconocidos”. Eso coloca los mensajes de números que no estén en tu directorio telefónico en una carpeta de mensajes separada. En teléfonos Android, puedes abrir la aplicación de mensajes, ingresar a la configuración de mensajes no deseados y habilitar la opción “bloquear remitentes desconocidos”.

Finalmente, tanto los iPhones como los dispositivos Android incluyen la opción de abrir la configuración de un mensaje y bloquear un número en particular para que deje de contactarte.