Decí que venís para acá y te hago un descuento

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Las redes sociales no apuntan sólo a los individuos sino que le dan cada vez mayor cabida a las empresas y a las posibilidades de acción que éstas puedan tener en la plataforma. Ejemplo de esto es Foursquare -red social creada en 2009 por Dennos Crowlwy y Selvadurai- que ofrece un servicio basado en la geolocalización web aplicada a otras redes sociales como Facebook y Twitter.

Fue pensada para ser utilizada a través de los celulares -principalmente a smartphones y cuenta con versiones para iOS, Android, Java y Blackberry- que son los que el usuario lleva consigo todo el tiempo.

Lo que permite es que el usuario haga un check-in en cada lugar al que ingresa y que todos sus amigos y contactos en Facebook y Twitter vean su ubicación y por consiguiente la del restaurante, hotel o comercio.

En junio de este año, Forsquare llegó a los 10 millones de usuarios en todo el mundo, de los cuales 6% se encuentran en América Latina; en total realizan 3 millones de check-ins por día.

Pablo Buela, director de Pimod -empresa uruguaya dedicada a la publicidad en Internet-, aseguró a El Empresario que si bien en la región Argentina, Chile y Brasil son los que están a la vanguardia, en Uruguay es cuestión de meses que se masifique el uso de esta red, tanto a nivel particular como de empresas. En el mundo ya son más de 400.000 las organizaciones que utilizan esta red como herramienta como forma de publicidad.

Las empresas también pueden tener una página en Foursquare y dar allí información de valor para sus clientes. En Pimod, por ejemplo, utilizan ese sitio para dar tips sobre el acceso y uso de Internet en distintos lugares de la cuidad.

Pero lo más tentador para el mundo corporativo es la posibilidad de darse a conocer por una especie de "boca a boca" digital que propaga la información a muchas personas al mismo tiempo.

Esto se da de la siguiente manera: un cliente ingresa a un restaurante y hace un check-in desde su celular en el lugar al que ingresó. Y ganan todos, la empresa obtiene publicidad gratis y el cliente un descuento o regalo que dependerá de la promoción que elabore la empresa.

En Uruguay, por ejemplo, Fujifilm ofrece un descuento de 10% en impresiones para aquellos clientes que hayan hecho cinco check-ins.

Buela explicó que dependerá de las empresas sacarle el jugo a esta herramienta promoviendo que los usuarios comuniquen que ingresaron a sus locales. "En Montevideo Shopping 900 personas hicieron chech-in de forma espontánea, sin que la empresa lo promoviera", contó. El efecto sería exponencialmente mayor si el usuario recibiera algún beneficio.

La red también tiene un costado lúdico que promueve su uso y es la "competencia" entre usuarios por quién "descubre" más lugares. Cada lugar descubierto es recompensado con "badges", una suerte de medallas, y "mayorships", para las personas que más hacen "checki-ins" en un cierto lugar.