Cocinar con el Maestro Saman

Ya son más de 42 mil los usuarios de Windows Live Messenger, el 5% del total de uruguayos activos en él, quienes agregaron a Maestro Saman a sus contactos para chatear y en promedio, lo hacen hoy unas 1.120 personas por día.

Licita Romero, gerente de Marketing de Saman, explicó que el WL Messenger Agent, creado por la agencia Amén con el desarrollo de Y2k Networks, es una solución innovadora que se aplica por primera vez en la región. "Esta nueva herramienta es formidable para la empresa, porque permite mantener un contacto más personal y directo con el consumidor, y nos lleva a conocerlo mucho más en profundidad, saber de sus gustos y necesidades, para adecuar nuestros productos a ellos".

El avanzado sistema informático que opera el contacto maestro@saman.com.uy es programado para que otorgue repuestas a las consultas de los usuarios de manera automática, permitiéndoles interactuar con la información que le brinda la empresa sobre productos y recetas, a través de expresiones comunes en un diálogo virtual. "Los usuarios", explicó Romero, "chatean con Maestro Saman, en promedio, unos tres minutos por contacto".

Ahora, el Maestro Saman, disponible las 24 horas todos los días desde que fue lanzado hace seis meses, está de vacaciones. El impase, dispuesto por la empresa en razón del éxito de la iniciativa, permitirá actualizar la base de datos con más recetas y ampliar las prestaciones que ofrece al usuario. "Organizaremos nuevas acciones para este año que darán que hablar", prometió Romero.