Con más de 3,4 millones de líneas y una penetración cercana al 100% de la población, la telefonía móvil está llegando a cierta saturación en Uruguay, por lo que la necesidad de las empresas de seguir creciendo vendrá por el aumento del gasto y la fidelización de sus clientes.

Los uruguayos gastan en promedio US$ 12 por mes en el pago de sus servicios móviles (un monto inferior a la media latinoamericana de US$ 15), lo que arroja una facturación anual cercana a los US$ 500 millones para los operadores.

En el último año móvil cerrado a marzo se incorporaron al mercado un millón de usuarios que se repartieron en porciones similares entre los tres operadores. Ancel lidera con 40% de la torta y, aunque logró captar en el último año 319.000 nuevos usuarios, perdió dos puntos porcentuales del mercado. Movistar sumó 372.000 usuarios y mantuvo su 36%, al tiempo que Claro trepó desde 22% del total a 24% consiguiendo unas 300.000 nuevas cuentas.

"No hay mucho más para crecer en el mercado" aseguró a El Empresario Erasmo Rojas, director de 3G Américas, una entidad independiente que impulsa el desarrollo de las tecnologías móviles.

¿Cómo se sigue creciendo entonces? Según el experto, los porcentajes de mercado de cada compañía variarán en un año. Las empresas tendrán que retener o fidelizar a sus usuarios actuales y "robarse" los de sus competidores. Por otro lado, deben mejorar la cobertura del servicio "para hacerlo más transparente y evitar que el usuario se quede sin línea".