Gracias al maduro desarrollo tecnológico, el marketing interactivo vive tiempos de gloria. Creada hace diez años, la firma Tecnofono propone soluciones tecnológicas sobre aplicaciones en telefonía interactiva, móvil marketing (SMS) y desarrollo web para potenciar la comunicación de las promociones comerciales de las empresas.

"Con nuestras tres divisiones de negocios complementarias, se logra potenciar una herramienta que aumenta sensiblemente la capacidad y efectividad para llegar al público objetivo de una promoción comercial", dijo Paulo Vitale, jefe de marketing de Tecnofono. El diferencial de las soluciones tecnológicas integrales de Tecnofono permite realizar un riguroso seguimiento de las promociones y desarrollar grupos de fidelidad, además de definir los requerimientos necesarios para la publicidad de una promoción, así como fijar sus bases y condiciones. "Junto con el análisis de los resultados, se lleva a cabo una precisa trazabilidad de la promoción que suma valor agregado con una mayor cantidad de datos sobre los consumidores, que luego permiten realizar acciones empresariales de fidelidad a la marca", indicó Vitale. Para las agencias, con estas herramientas también es posible evaluar el retorno de la publicidad durante una promoción y hasta realizar un seguimiento por día, horario, región, zona o barrio.

A la hora de definir sus promociones, Conaprole es una de las empresas pioneras que apostó a las soluciones de Tecnofono con resultados novedosos para sus líneas de yogures y postres Viva y Quesos y Requesones. "Si será buena esta herramienta, que la competencia ahora también la usa", dijo Rocío Vilaró, jefe de Medios - Marketing de Conaprole.

Vilaró explicó que Conaprole utiliza la información de las promociones para "luego mantener una comunicación con esos consumidores, enviándoles promociones, información y actividades que pueden ser interesantes para el público objetivo". En ese sentido, el gerente de Marketing de Arcor, Marcelo Blanco, explicó que "si durante una promo, hubo pocas respuestas de una zona ó ciudad y muchas respuestas de otras, esto te debe llevar a realizar análisis más profundos como ser por qué funciona ó no, qué faltó en algún lugar, si el premio estaba acorde a las diferentes públicos, entre otros aspectos". Por su parte, Carolina de León, de la agencia Young & Rubican, destacó la relación costo beneficio de las herramientas desarrolladas por Tecnofono, dado que cuenta con "la flexibilidad necesaria para adaptarse a las necesidades de cada cliente, por lo que al final, siempre se terminan desarrollando las promociones". Para los consumidores, en tanto, el caso de la web y telefonía (0800) es gratis, mientras que el costo del SMS muestra una tendencia hacia la baja.