POR LAURA V. MELÉNDEZ | lmelendez@elpais.com.uy

Desde fines de enero Gabriel Rozman es el vicepresidente ejecutivo de una nueva unidad estratégica que la firma india de servicios tecnológicos Tata Consultancy Services (TCS) decidió abrir para reforzar sus negocios en los mercados emergentes. Rozman, que lideró el desembarco de la compañía en Iberoamérica y convenció a los indios de plantar un centro de desarrollo en Uruguay, será el responsable de expandir la presencia y el crecimiento de la compañía en los denominados mercados emergentes de Europa del Este, Medio Oriente, África y Latinoamérica.

Cuando todos apuntaban a China, el uruguayo propuso Uruguay para poner un pie en Latinoamérica en 2002. Y demostró que su visión no era equivocada. Instaló un centro de desarrollo en Zonamérica donde acaba de inaugurar un nuevo edificio en el que invirtió U$S 2 millones. Factura por encima de U$S 30 millones anuales y crece a una tasa de 40% cada año. Da trabajo en el país a unas 1.000 personas que se suman a las más de 4.000 que prestan servicios para la división Iberoamérica de la compañía.

Contactado por El Empresario en una escala aérea de regreso a Montevideo procedente de Mumbay, el ejecutivo comentó que la designación representa un desafío personal y una gran responsabilidad profesional para lograr el crecimiento de la compañía. La experiencia uruguaya representa para TCS "una ventaja competitiva para entrar en mercados nuevos, posicionarnos y ganar más dinero" dijo.

El desembarco de la empresa en mercados de Europa Oriental o África y la consiguiente apertura de más centros de desarrollo también representa, según Rozman, una oportunidad para profesionales uruguayos, que "podrían realizar pasantías en esos países".

Lamentablemente, la expansión de nuevos centros de desarrollo está acotada en el Río de la Plata a causa de la escasez de recursos con formación en informática.

En un ambiente de negocios internacionales "inciertos" la compañía se enfocará en crecer y continuar con su plan de inversiones. Para ello, se plantea tener un número limitado de centros de desarrollo globales en el mundo, incluidos los de Latinoamérica. "Para que un centro opere eficientemente y pueda tener las funciones básicas de calidad, seguridad y las tecnologías más relevantes tiene que tener cientos de profesionales" dijo.

NEGOCIOS EMERGENTES. Los mercados emergentes representan el 25% de los U$S 730.000 millones del mercado global en servicios de tecnologías de la información. Pero además, crecen a razón del 8% anual, un 2% más que lo que lo hacen los mercados desarrollados. De acuerdo con estimaciones de Goldman Sachs, las economías de los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China) y México se están expandiendo rápidamente y representarán aproximadamente el 50% del PBI mundial para el 2050.

En ese escenario, los planes de Tata Consultancy Services para estas economías contemplan prioridades estratégicas inmediatas. Según Rozman, la compañía se propone incrementar significativamente la presencia en las economías BRIC, entrar en nuevos mercados y expandir su red de centros de desarrollo global.

TRIMESTRE. Cerrado el tercer trimestre de su año fiscal 2007-2008, TCS tuvo ingresos superiores a los U$S 4.000 millones.

Algunos de los significativos contratos logrados en el período cerrado el 31 de diciembre de 2007, sumaron un acuerdo de servicio integral para la compañía Nielsen a través de un contrato evaluado en más de U$S 1.200 millones; un contrato a varios años por U$S 200 millones por servicios completos de TI para el Instituto Mexicano del Seguros Social; y asociación estratégica con un líder automotriz por U$S 120 millones, entre otros.

TCS es el empleador más grande de TI de la India, con 108.229 empleados al cierre del tercer trimestre, período durante el cual sumó 7.522 empleados. La compañía continúa manteniendo un índice de rotación de 12,2%, el más bajo en la industria. El 8,3% de su plantilla total está conformada por ciudadanos extranjeros y un 28% son mujeres. El 49% de los empleados tiene más de tres años de experiencia.

Credenciales de sobra

Fiel a uno de sus libros de cabecera, "El mundo es plano" de Thomas L. Friedman, Gabriel Rozman tiene credenciales de sobra para ocupar la nueva posición.

Tiene más de 40 años de experiencia en la industria de consultoría y Tecnologías de la Información. Es también miembro del Consejo de las Américas y trabaja en diferentes juntas directivas incluyendo Seagull Software NV, CTI Education, MAPA Latin America y General Cinema Uruguay. Preside el directorio de Endeavor en Uruguay y es miembro de su junta de consultoría global. Además, es miembro de la junta directiva de ACCION, una organización líder en microfinanciamiento.

Se incorporó a TCS en 2001, donde creó una unidad de negocios para Iberoamérica que actualmente opera en 14 países y emplea a más de 5.000 profesionales locales. Antes de TCS fue director de fusiones y adquisiciones estratégicas de Ernst & Young.