ABN Amro certificó sus procesos de Gestión del Día del Negocio y de Respaldo de la Información convirtiéndose en la primera institución financiera del país que lo hace.

La certificación ISO 9001:2000 incluye todos los procesos tecnológicos que permiten el control electrónico de las operaciones realizadas en el día en las distintas dependencias del banco, sean transacciones de agencias, e-banking, cajeros, canales telefónicos, renovaciones y cancelaciones de plazos fijos, cobro de comisiones, pago de sueldos, coberturas, sobregiros o transferencias, entre otras.

A su vez, se certificaron los procesos de resguardo de la información en diferente lugar físico para proteger al banco y sus clientes de una potencial interrupción de las operaciones ante la posibilidad de ocurrencia de eventualidades. Los organismos certificadores fueron QS (Quality Service de Zurich) y CAB (Certificación American Body).