Los consumidores no dejaron pasar su molestia con servicios o bienes adquiridos en el primer trimestre del año y presentaron sus denuncias al Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas elevando el número de reclamos en un 50,8% respecto a igual lapso del año anterior.
En total, según los datos a los que accedió El País, entre enero, febrero y marzo, el Área recibió 86 denuncias mientras que en igual lapso del año anterior habían sumado 57.
La mayoría de los reclamos (60,5%) estuvo relacionada con servicios prestados. Entre estos figuraron reclamos por hospitales, mutualistas y emergencias móviles, hoteles y agencias de viaje -propias de la temporada de verano-, enseñanza pública o privada, telefonía celular, servicios financieros y otros servicios privados o públicos.
En total hubo 52 denuncias por servicios, un 100% más que el año anterior. Esto fue lo que impulsó el crecimiento total ya que a nivel de productos las denuncias sumaron 34, apenas tres más que en el primer trimestre de 2010.
En este caso se concentraron en aparatos celulares, electrodomésticos e instrumentos musicales, alimentos y bebidas y otros productos.
En 2011 la relación había sido inversa con la mayor concentración de las denuncias vinculadas a productos y no a servicios.
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