Once mil nuevos funcionarios en oficinas estatales

Sesenta reparticiones públicas competirán por el "Premio a la Calidad de la Atención Ciudadana". En tanto, se abrirá una línea gratuita (0800 OIDO - 6436) para que los ciudadanos aporten quejas y sugerencias sobre los servicios de estas oficinas.

Competirán, entre otras, la División Comunicaciones de la Presidencia de la República, la Dirección Nacional de Bomberos, Policía Técnica y varias jefaturas del interior del país, Sanidad de las Fuerzas Armadas, la Inspección Nacional de Trabajo, la Dirección Nacional de Trabajo y diferentes reparticiones del los ministerios de Desarrollo Social, Transporte, Educación y Cultura, Vivienda, Relaciones Exteriores, Industria, Economía, Salud Pública y Ganadería.

El premio surge en el marco del Programa de Acercamiento a la Ciudadanía, vinculado a la reforma del Estado, informó ayer el director de Planeamiento y Presupuesto, Enrique Rubio tras el Consejo de Ministros.

Rubio también explicó el incremento de 11.000 funcionarios estatales bajo esta administración. Señaló que en su mayoría sólo se trató de regularizaciones de funcionarios que ya trabajaban para el Estado en calidad de contratados mientras rigió la prohibición legal de llenar vacantes presupuestales.

Premio. El Premio a la Calidad en la Atención al Público se enmarca en los programas de mejora de los servicios público y las oficinas que participan fueron seleccionadas en noviembre del año pasado. Estas reparticiones están implementando mejoras en sus servicios apoyadas por consultores especializados. El servicio 0800 "brindará a los usuarios de las unidades seleccionadas la posibilidad de expresar sugerencias, quejas y comentarios al respecto de la atención que reciban", dijo la OPP en un comunicado. Estos aportes se transmitirán a las distintas reparticiones "como insumo para las mejoras a realizar", se indicó.

La existencia del este servicio de call center será divulgada en las propias oficinas públicas que participan de este concurso.

Ingresos. Rubio explicó que los ingresos a la administración pública fueron mayoritariamente regularizaciones de empleados del Estado que ingresaron como becarios, pasantes, auxiliares o integrantes de comisiones de apoyo bajo anteriores administraciones y a los que se pagaba en forma "irregular". Dijo también que en 2007 se crearon unos 9.000 cargos docentes para responder a la reducción del número de estudiantes en los grupos de enseñanza primaria.

Recordó asimismo que mediante el decreto 500 se simplificaron los trámites para la destitución de funcionarios y que por ley presupuestal se flexibilizaron los mecanismos de traslado dentro de la administración de acuerdo a las necesidades de las diferentes reparticiones.