Sutel paralizará los call center esta semana

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El sindicato de las telecomunicaciones (Sutel) estudia la posibilidad de concretar un paro durante 24 horas con Asamblea General en el correr de la semana próxima que determinará la paralización del sistema de call center que maneja Antel.

Esto implica la detención de actividades en los servicios 121 (reclamos telefonía fija) 122 (información de guía) 123 (atención al cliente) 0800 9100 (reclamos de facturación) y los teléfonos gratuitos de Ancel 0800 6611 y Antel Data 0800 1111. A esto se suman los servicios externos para terceros que presta la compañía.

En el sector trabajan en régimen de derecho privado unas 700 personas que dependen de Accesa, una Sociedad Anónima compuesta en un 95 % por Antel y el 5 % restante por la Corporación Nacional para el Desarrollo.

El presidente de Sutel, Gabriel Molina explicó a El País que el reclamo de los trabajadores es el pasaje de los servicios a la órbita del estado y tras estos sus actuales trabajadores.

"El gobierno está tratando de tirar por tierra el acuerdo alcanzado en el que se comprometía a que a los 12 meses de haberse establecido la empresa, Antel recuperaba los servicios y el personal afectado a la tarea. Hablan de que queremos meter para adentro a 700 gurises cuando no es así" explicó Molina.

Los operarios de los call center perciben entre $ 3.500 y $ 7.500 por mes mientras que el funcionario de los niveles más bajos de Antel cobra algo más de $ 15.000.

Luego de consultar con diferentes asesores, los sindicalistas estiman que para financiar la absorción de la atención telefónica la empresa estatal deberá abonar unos U$S 20 mil anuales más de lo que actualmente gasta.

"No es nada," dijo Molina, quien sostuvo que "hay que juntar voluntad para cumplir con los acuerdos" ya que este no es un problema financiero para la empresa.

Según afirmó el sindicalista, el directorio de Antel no los recibe desde los primeros días del mes de diciembre del año pasado.

Directorio El presidente de Antel, Edgardo Carvalho, prefirió no referirse públicamente al conflicto que la empresa viene manteniendo con Sutel por los call center del organismo.

"La relación con el sindicato no debe manejarse a través de la prensa", consignó Carva-lho. "Estamos en una negociación, esto hace que me reúna con ellos y les lea textos escritos".

A su juicio "hay mucha confusión y muchos problemas", por lo que declina hacer comentarios.