Hay caos para pagar deudas en el BHU

GASTÓN PÉRGOLA

Largas "colas" de clientes, caras cansadas y molestas, expresiones de disgusto e indignación, reproches a funcionarios y hasta insultos entre los presentes fue lo que reinó ayer en el Banco Hipotecario (BHU).

El motivo que generó este clima de tensión fueron las constantes fallas y "caídas" del nuevo software comprado por la institución en su proceso por incorporar un sistema de datos integral, ya que hasta el momento cada unidad de la institución trabajaba bajo un formato informático distinto.

Al disgusto y molestia de los clientes se sumó la queja del sindicato, que calificó al directorio como "el principal responsable" de generar estos inconvenientes, por haber elegido a la empresa chilena Sonda -la que se encarga de ejecutar el programa- a pesar de la advertencia de que no era el programa adecuado para el banco.

"El Banco Hipotecario no tiene las características de un banco tradicional. Por el contrario exige una cantidad de requisitos y registros. No se trata de una simple operación financiera. Era sabido que este sistema no era el adecuado", explicó Carmen Rivarola, integrante del sector banca oficial de la Asociación de Empleados Bancarios del Uruguay (AEBU) y funcionaria del BHU.

A todo esto, fuentes del Hipotecario dijeron a El País que hoy divulgarán un comunicado con los descargos correspondientes, al tiempo que acusaron al sindicato de hacer un "manejo político" con los problemas momentáneos que atraviesa la institución.

"El BHU está procesando una reestructura muy importante que afecta el destino de los trabajadores. En ese contexto los problemas que tenemos en el BHU se agudizan" remató la fuente.

Sobre los problemas que tiene el sistema puesto en marcha, la fuente dijo que muchos de ellos ya estaban previstos y que si bien son importantes son lógicos y momentáneos. Por el momento se trabaja a tiempo completo para solucionar las fallas aunque no se puede prever cuánto tiempo tardarán en corregirse, explicó.

Los funcionarios reclamaron a sus autoridades que tomen medidas urgentes. El lunes hubo una reunión con el presidente del banco, Jorge Polgar, quien les comunicó que la institución financiera maneja un plan de contingencia.

A todo esto el sindicato está de acuerdo con la implementación de un sistema integral aunque difiere de la elección del directorio: "El gobierno dijo que sin sistema integral en el BHU no había reestructura. Estamos de acuerdo pero, ¿la reestructura es esto? Esto es un desastre. Al público se lo está atendiendo muy mal, no se están dando las respuestas adecuadas. Nosotros estamos tan molestos como el público", dijo Rivarola.