El usuario envía un mensaje al 203 con la información necesaria para que se le envíe un taxímetro. Este mensaje no tiene costo para el cliente.
Instantáneamente recibirá una respuesta gratuita confirmando la recepción del mensaje e indicando que se está procesando la solicitud.
Una vez que el sistema gestiona la solicitud se le envía un segundo mensaje al cliente indicándole el móvil y el tiempo de espera.
Este último mensaje tiene un valor de $2,97 imp. incl. para el usuario y solo se enviará en caso de éxito, de lo contrario, la respuesta con la explicación del caso será gratuita para el cliente.
El proyecto presentado brinda facilidades a los clientes y a FONOTAXI, descongestionando el sistema de atención.
Se entiende que la habilitación de un canal SMS para realizar solicitudes de servicio de taxímetro atiende ventajosamente debilidades no resueltas del servicio de radio taxi telefónico tradicional, y al mismo tiempo explota una posibilidad tecnológica nueva que cuenta con una adopción masiva.
EL PAÍS digital