DEBORAH FRIEDMANN/ JAVIER LYONNET

La turbiedad en el agua afectó a unas 500.000 personas de Montevideo, aunque de a poco la calidad tiende a mejorar, dijo anoche a El País Daoiz Uriarte, secretario general de OSE.

Aún persisten problemas en varios barrios de la ciudad como Buceo, Cordón y la Ciudad Vieja. Además, la Unión, La Blanqueada y algunas zonas de Cerrito continuaban ayer directamente sin agua.

"La situación tiende a normalizarse, pero tenemos algunos problemas y puede haber algún rebrote de turbiedad. Los análisis microbiológicos siguen sin registrar ningún tipo de riesgos para la salud", dijo Uriarte.

Ayer, OSE bombeó 600.000 metros cúbicos pese a que la temperatura disminuyó. Según Uriarte, esto se debió a que muchos de los 500.000 damnificados están utilizando más agua por los problemas que tuvieron en los últimos días.

El jerarca informó que entre el 22 y el 28 de noviembre OSE recibió 3.534 llamados de reclamos por la turbiedad del agua. Por la falta del servicio hubo 1.000 quejas el domingo 27 y 1.200 el lunes 28.

Hasta la tarde de ayer, martes 29, no se recibió ningún reclamo por turbidez aunque sí por desabastecimiento. Además, a fines de la semana pasada la rotura de un caño en Ciudad de la Costa hizo que 2.478 personas llamaran al organismo para notificar del desabastecimiento, que fue reparado.

OSE no evalúa dar marcha atrás con el cambio de sistema de distribución, que fue clave en el problema, ya que los riesgos pueden ser aún más grandes que mantenerlo, dijo Uriarte.

Hoy el directorio de OSE ordenará una investigación sobre lo sucedido. Incluirá una auditoría técnica de la Facultad de Ingeniería.

Ayer, en un comunicado, la Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua (Ursea) indicó que la información remitida por OSE "no resulta suficientemente esclarecedora en relación con las causas del fenómeno y las acciones a adoptar para ponerle fin". Uriarte indicó que ayer le remitieron la información complementaria al ente regulador.

La Unidad comunicó que independientemente de las indemnizaciones que OSE disponga, tiene potestades para observar o multar al organismo.

RESTRICCIONES. El viceministro de Vivienda, Ordenamiento Territorrial y Medio Ambiente, Jaime Igorra, dijo ayer en Concierto FM que si en diciembre hay una gran demanda de agua es posible que haya algún tipo de restricción. En el mismo sentido, Uriarte dijo a El País que las restricciones son una posibilidad a valorar ya que un bombeo del volumen actual —por encima de 600.000 metros cúbicos— "pone en riesgo" la capacidad de abastecimiento.

Igorra tampoco descartó que "una prolongada demanda que requiera impulso por bombeo haga que exista turbiedad en el agua" durante los meses de verano.

OSE publica hoy por tercer día consecutivo un llamado público para la contratación de 231 puestos de trabajo zafral para "refuerzo de bombeo" en todo el país.

Carlos Sosa, presidente de la Federación de Funcionarios de OSE dijo a El País que en el ente falta personal obrero en servicios exteriores y mantenimiento. Mencionó que hay tareas periódicas que no se han venido realizando, como los planes de purga en tuberías chicas que se han ido postergando.

Sosa dijo que en el último período los ingresos se concentraron en "áreas administrativas" y no en personal para trabajos en la calle y en mantenimiento de la red y criticó la ausencia de políticas de inversión. Por eso los problemas de turbiedad en el agua en los períodos de pico de consumo son cada vez más notorios, afirmó el dirigente.

El directorio de OSE evalúa pedir un préstamos internacional para ampliar su plan de inversiones.

Ayer, la presidenta de la Liga Uruguaya de Defensa del Consumidor, Laura Paz, estuvo reunida con las autoridades de la Ursea. Paz insiste en reclamar dos meses íntegros de descuento en la factura del agua para todos los damnificados. Además, la Liga está poniendo por escrito cientos de llamadas con denuncias. Se incluyen reclamos por supuestos daños en aparatos de atención odontológica, lavarropas, cafeteras y otros electrodomésticos que deben ser debidamente probados técnicamente.

COMUNICACION. La comunicación de OSE desde el principio no fue buena. El martes 22 el presidente de OSE dijo que en 24 o 48 horas el problema estaría solucionado. El miércoles, cuando el problema se había extendido, se afirmó que al día siguiente ya no quedarían rastros de turbiedad. El sábado 26, Colacce volvió a decir que el tema estaba superado pero el domingo no solo se agravó, sino que en varias zonas de la capital hubo escasez o ausencia total de agua. En ningún momento OSE hizo un comunicado a la opinión pública en el que informara cómo actuar: ni en la página web del ente, ni en anuncios en la televisión, prensa o radio.

En las "Noticias" de ose.com.uy figuran las firmas de dos convenios. En un apartado titulado "Para conocimiento de la población" no figuran instrucciones de cómo purgar el agua, ni una disculpa a los consumidores, tampoco una explicación sobre las causas de los problemas, sino un largo descargo del directorio sobre "supuestas persecuciones y destituciones realizadas por motivos políticos".

Correo de los lectores

GONZALO del Cordón. "No tengo agua en forma normal desde el jueves pasado. Sale en forma esporádica lo que ocasiona que no pueda prender el calefón y no me pueda bañar. Terrible".

CARLOS de Carrasco Norte. "En Carrasco Norte se corta el agua todo el tiempo o sale con casi nada de presión. Ya rompimos 2 calefones. Es todo un desastre".

KAREN del Cordón. "Como muchas personas no tengo más remedio que lavar la ropa, y todo lo que era blanco ahora parece estuviera muy sucio, y ya me dijeron que eso seguramente que no sale. Me gustaría saber que va a hacer OSE con respecto a eso. A mi no me sobra la plata para comprarme ropa nueva, y con cuatro días de rebaja en la tarifa no recupero ni un par de medias".

PABLO del Centro. "Esta situación me indigna mucho. En mi casa el servicio de agua potable se ve perjudicado desde el día 21 y sigue saliendo de color marrón".

GABRIEL de Cerrito. "Vivo en General Flores e Industria. Desde el sábado no tengo agua, sólo a veces un "hilito". Lamentable en pleno siglo XXI".

SHEILA de Parque Rodó. "Hace más de una semana que el agua sale muy turbia, calle Yaro esquina Lauro Muller".

ALVARO de La Blanqueada. "Sin agua en Anaya y Garibaldi".

VICTOR de Pocitos Nuevo. "El agua ya no es turbia, sino que es barro. Además, los tanques se vaciaron y ahora no hay agua".

Otro fallidopronóstico

OSE decidió hacer un cambio en la operativa de bombeo el 14 de noviembre, confiando en informes meteorológicos que pronosticaban dias fríos y lluvias, dijo Carlos Colacce, el presidente del organismo. Esos pronósticos no sólo no se cumplieron, sino que la semana siguiente comenzó una ola de intenso calor que hizo que el consumo de agua alcanzara su pico en lo que va del año.