Entregaron casi 98.000 cédulas nuevas durante 2004

En el correr del año 2004 la Dirección Nacional de Identificación Civil entregó 97.891 cédulas de identidad a personas que por primera vez recibieron el documento.

Se trata de una cifra menor a la de años anteriores, ya que el pico de trámites se produjo en el año 2001, cuando se entregaron 134.886 cédulas. Al año siguiente el número bajó a 131.949 cédulas y en el 2003 llegó a 116.166. En 1999, en cambio, se otorgaron apenas 69.822 cédulas y en el año 2000 78.974 documentos.

Los meses de mayor movimiento durante 2004 fueron julio, noviembre y octubre (en ese orden), y los de menor movimiento enero y febrero. Además, hubo 490.000 renovaciones de cédula: el 80% por vencimiento, el 18% por extravío y el 2% por hurto y deterioro, explicaron fuentes de la dirección.

A pesar de la baja en la demanda, las autoridades implementaron este año un sistema de rotación de las licencias de sus funcionarios y por eso les brindan un máximo de doce días de vacaciones.

"No podemos darle 30 días a los funcionarios como ocurre con el resto de los empleados públicos, porque si no no podríamos cumplir con el servicio", dijo a El País la subdirectora nacional de identificación civil, inspectora Rosario Graña.

Agregó que los funcionarios apoyan la decisión de las autoridades en forma "incondicional", lo cual permite fragmentar sus licencias.

ESPERA. Graña admitió que este verano hay menos concurrencia a las oficinas de Identificación Civil que otras temporadas, y explicó que el "termómetro" es la extensión de la cola para obtener números. "Hoy por hoy la cola no sale para afuera del local. Sólo sucede a primera hora, a las 7.00", afirmó la jerarca.

Durante la temporada estival hay dos cajeros que atiendan al público y entregan audiencias, aunque Graña explicó que por momentos uno de los dos puede estar ausente: "Si en determinado momento hay uno sólo en la atención al público, significa que el otro se levantó en busca de cambio, para llevar la remesa de dinero, o simplemente para ir al baño".

La subdirectora indicó que en general la espera no sobrepasa la media hora, pero puede haber situaciones "sumamente atípicas" que demoran el trabajo. "Sucede que hay gente que hace toda la cola para realizar una consulta, en lugar de ir a informes. También es común que la gente concurra sin la documentación correcta, o que los extranjeros que desean sacar la cédula no cumplan todos los requisitos. Además, atendemos a gente con problema de expresión o de escritura, gente mayor, todas cosas que influyen en la fluidez de un servicio", indicó.

El horario de entrega de números es de 7.00 a 12.00, y de 13.00 a 17.00 en las oficinas de Rincón y Bartolomé Mitre, y también hay servicio de renovación en las oficinas del hipermercado Geant. Asimismo, existe un sistema telefónico de reserva de audiencias, aunque a veces se agotan todos los números que se entregan por esta vía.

Si se opta por trámite urgente, en general se entrega cita para el día siguiente. El trámite común, en tanto, demora cerca de una semana. "Antes teníamos dos o tres meses de espera en el trámite común, hemos acortado muchísimo los tiempos", afirmó Graña.