Sugerencias a OSE

Prof. Carlos Luis Larralde | Montevideo

@|"Desde hace unos años los montevideanos venimos padeciendo frecuentemente la triste sorpresa de obtener barro, en vez de agua, al abrir la canilla.

Si pretendemos reclamar a OSE, en la mayoría de los casos, de lograr comunicación telefónica, nos enfrentamos con una central automática que nos mantiene permanentemente en espera de ser atendidos, acumulando pulsos para ANTEL. Si excepcionalmente algún humano llega a responder, comienza por dar justificaciones varias para luego aconsejar que dejemos las canillas abiertas hasta que se normalice, y hasta el Presidente del Ente sale en TV para informarnos que el barro no es perjudicial para la salud, lo que hace pensar que, por lo tanto, OSE no tiene razón de ser. En estos últimos problemas se esgrimió un aumento de consumo, pero siempre en verano hubieron elevaciones de demanda pero no aluviones de mugre.

Pero así como UTE, en casos de anomalías en el suministro, renuncia al cobro de la factura mensual, OSE encarece. Sumándose a los pulsos telefónicos en el comúnmente fracasado intento de efectuar el reclamo, el costo del agua que debe dejarse correr, el incremento del impuesto de saneamiento por lo anterior, el importe del agua envasada que debe adquirirse para sustituir el barro potable en el aseo, incluyendo lavado de ropa, bebida y confección de comida, etc.

En tiempos pasados, cuando OSE contaba con técnicos idóneos, periódicamente funcionarios del organismo purgaban las cañerías desde los hidrantes, quedando en las calles un grueso depósito térreo que correspondía al que hoy OSE pretende que ingiramos. Y no hablo del tiempo de los ingleses, sino de los ’60 en que el organismo respetaba a sus clientes. Quienes sabemos de Hidráulica, por otra parte, podemos demostrar que los sedimentos acumulados pueden ocasionar, incluso, la rotura de cañerías de que tanto se queja el Ente, así como la disminución de presión que impide al agua llegar a zonas a las que antes llegaba, puesto que no habiéndose producido terremotos, éstas no se han elevado.

Recordemos que uno de los principales argumentos o pretextos esgrimidos por quienes promovieron el plebiscito y que lograron que el enorme rebaño, siguiendo al cencerro y sin saber siquiera qué significaba, concediera el monopolio a OSE, fue la mala calidad del agua suministrada por URAGUA. Pero OSE es estatal y su agua, aún barrosa, es saludable, potable y especialmente en este caso, más alimenticia, por espesa.

Queda proponer al Sr. Presidente tres medidas, que seguramente serán rechazadas: 1°- Que se vuelva al purgado de cañerías; 2°- Que no se cobren, o al menos se rebajen en un 50 % las facturas de los meses en que se suministró barro por cañería. Y 3°-Que la Central telefónica sea atendida por un humano y no por una máquina que se burla del público".

Dichos de Lacalle

José A. López Pardo | Montevideo

@|"El EP-FA-NM debe gobernar; debe haber un gobierno y debe haber una oposición", dijo el líder blanco Luis A. Lacalle. Y estuvo acertado, equilibrado y justo, dando en el clavo.

El frenteamplismo ganó y lo hizo claramente; tiene dirigentes y políticos de sobra (ver la cantidad de candidatos a la IMM) para manejarse y dirigir el país.

El Partido Nacional, desde el llano, debe controlar que "no se les vaya la mano", pero no participar en organismos ni entes. Dejarlos solos; luego de haber recibido insultos de boca de destacados dirigentes frentistas, que ahora en vista de su incapacidad, buscan desesperadamente que "alguien les tienda una mano", para enfrentarse a la magna obra que les espera".

Al futuro Ministro de MTOP

C.I. 1.745.237-9 | Montevideo

@|"Quisiera observar al futuro Ministro de Transporte, Sr. Víctor Rossi, cuando manifiesta que estudiará a fondo los contratos firmados por el actual gobierno con privados y que en el caso que no cumplan con lo prometido, los mismos caerán. Me parece bárbaro, porque los contratos están para cumplirse. Pero ya que está, sería bueno que estudie si se cumplieron los contratos de concesión del Hotel Carrasco, de los boliches del Parque Rodó, etc. ¿O acaso sólo incumplen aquellos que tienen concesiones con el gobierno nacional y no los que lo tienen con la IMM?

El tema es que nunca se pudieron investigar las concesiones municipales porque al tener mayoría en la Junta Departamental, sus votos siempre estaban en contra de dichas investigaciones.

Sería lamentable que esto mismo sucediera ahora en el Parlamento nacional, en la medida que también tendrán mayoría parlamentaria".

Incendios

J.J.C. | Internet

@|"En Uruguay la población no está suficientemente informada de cómo prevenir los incendios y las compañías de seguros no trabajan con los mismos métodos que en EE.UU. Por ejemplo, no se hacen simulacros de cómo actuar en esos casos, tampoco los bomberos.

¿Por qué pasa esto?

Dentro de las habitaciones, en especial los dormitorios, no se puede fumar debido al alto riesgo de que se expanda el fuego sin el control de los moradores. En otros países está prohibido hacer fuego en espacios abiertos, y sin lugar a dudas este tema debería estar mejor reglamentado en nuestro país. Los propietarios de las viviendas tampoco deben quemar basura y deben mantener los espacios húmedos alrededor de las viviendas, lo que disminuye el peligro en época de sequía. Pero por sobre todo se trata de incrementar la responsabilidad de cada uno, dando cuenta a las autoridades de las situaciones de peligro inminente.

Es lo fundamental, cuidar los intereses comunes como propios".

Crítica constructiva

Florencia Melgar | Montevideo

@|"Hace una semana realicé una serie de quejas sobre el servicio de CTI Móvil.

A raíz de mi inquietud por las irregularidades del servicio, la Encargada de Servicio al Cliente de la Empresa, Sra. Claudia Álvarez, se comunicó personalmente conmigo. Ella aclaró mis dudas, asumiendo la cuota parte de responsabilidad de su empresa en varias ocasiones en que recibí información incorrecta. Al mismo tiempo, aclaró que parte de la responsabilidad era mía porque en una ocasión fui asesorada correctamente pero yo no comprendí la información que se me estaba brindando. De esto resulta una responsabilidad compartida.

Como forma de asumir su parte de responsabilidad, la Sra. Álvarez, en nombre de la empresa, reintegró a mi cuenta de celular el importe que había sido utilizado sin saberlo, además de brindarme detalladas explicaciones sobre los problemas que ha tenido el servicio y comprometiéndose a hacerse cargo de intervenir en los casos en que los agentes de venta no fueran buenos representantes de la marca CTI.

Hay veces que se interpretan las quejas públicas como formas de ataque que no tienen que ver con el servicio en sí, sino con intenciones paralelas. Una forma de demostrar que este no es el caso, y además ser fieles a la verdad y manifestar el respeto que la actitud de Claudia Álvarez merece, es de mi parte hacer público mi reconocimiento a la prontitud y demostración de buena voluntad por parte de la Encargada de Servicio al Cliente de CTI Móvil en Uruguay".

¡Barbaridad!

Enrique | Montevideo

@|"En los informativos de la televisión ví una nota efectuada a un delegado de la Colonia Santín, Sr. Carlos Rossi. Este delegado advertía que se le habrían vendido colchones a un chatarrero que podrían portar la bacteria asesina. Entonces este buen señor anunciaba que ya había anunciado al ministerio y había pasado por el cable de la ciudad la advertencia que nadie comprara esos colchones, y ahora lo denunciaba por televisión. Parece que los colchones los entregaron hace un mes y no cabe duda que en ellos durmieron algunos de los infectados de esa colonia. ¡Espeluznante!

Frente a la posibilidad que esta denuncia fuera cierta: ¿no hay fiscales que actúen de oficio y defiendan a la desprotegida población de estas inexplicables prácticas? ¿Si alguien se infecta y muere no se castiga a los culpables de esa muerte?".

Emergencias saturadas

María | Montevideo

@|"Leyendo el artículo en su diario sobre la denuncia de saturación en emergencias del Mutualismo, vemos la gravedad del hecho de que un médico general tiene que atender a la vez en diez minutos a cinco pacientes y discriminar en segundos la gravedad de los casos.

Se debe agregar a esto que, los médicos DEBEN de manejar su tiempo para atender al paciente en forma equitativa. NO es posible que a algunos pacientes les dediquen media hora o más de atención en consultorio y a otros en 10 min. y ya están afuera. A mi me ha pasado; soy socia de una mutualista muy importante y pacientes hemos tenido que esperar bajo protesta por la consulta".

La IMM y el tránsito

T.J.W. | Montevideo

@|"Yo soy uno de los sufridos montevideanos que pudiendo tener su coche empadronado en otro departamento sigue pagando una patente más cara y recibiendo menos servicios cada día.

El lunes 10 de enero a las 18:30 hs. me dirigía por la rambla desde el Centro hacia el Este, cuando al llegar a Punta Carretas me encontré en un embotellamiento de tránsito difícil de entender.

A lo lejos vi que el tránsito estaba trancado por lo menos hasta el semáforo de Pagola. Luego de 20 minutos de penar me encontré con la causa del embotellamiento: nada menos que un enorme ómnibus de dos plantas pintado de naranja que taponaba una de las dos sendas que allí tiene nuestra rambla haciendo publicidad, y para que no se piense que se había detenido un instante detrás del ómnibus sobre la calzada había instalado un enorme grupo electrógeno para abastecer de energía eléctrica a esa mole.

Me sentí tan escandalizado que toqué mi bocina sin cesar a fin de llamar la atención de alguien o por lo menos para molestar.

Me sentí absolutamente defraudado por la inoperancia de una Intendencia que no vacila en retirar con la grúa autos particulares a los 5 minutos de parar en un sitio prohibido, que no vacila en multar a diestra y siniestra por cualquier motivo, con el único afán de recaudar. ¿Será que le empresa responsable de esta propaganda habrá pagado un canon oficial a la IMM, o será una "vista gorda" por algún otro motivo?

Luego de haber sorteado ese obstáculo naranja, me detuve ante dos inspectores de tránsito que vigilaban la cebra y les denuncié los hechos y ante mi gran sorpresa me respondieron que enseguida iban a pedir por radio un móvil que solucionara el problema. Hay todavía funcionarios responsables y ojalá que la IMM no haga más la "vista gorda" a los deseos de un ciudadano montevideano muy desconforme.".

Aire acondicionado

Marta Cobas | Montevideo

@|"Los turistas extranjeros y los uruguayos que hacemos uso de los ómnibus que van al este, nos preguntamos el motivo por el cual los choferes de los mismos no saben hacer un uso racional del sistema de aire acondicionado.

Recientemente, en un bus perteneciente a Rutas del Sol, varios pasajeros pedimos al chofer que bajara el nivel polar que había dentro del ómnibus, muchos pasajeros debieron sacar sus abrigos y otros no los tenían. Fue en vano. En mi caso, llegué con malestar y luego pesqué un resfrío. En caso de personas mayores, bien pudiera suceder algo peor, y la firma responsable tener problemas, como dijo una turista americana.

Conviene entonces que pongan las barbas en remojo y cuiden la salud del pasaje.".

Motivos para vivir

Rogelio Gómez | Internet

@|"Estoy bastante de acuerdo con Fabiana Mayol (Ecos 10/1/05), en que en vez de rebelarnos ante los hechos extremos de la vida, como la muerte, hay cosas positivas para hacer. Es así o terminaremos como eternos descontentos o infelices sin esperanza.

No sabemos hasta cuando vamos a estar en este mundo y quizás tampoco lleguemos a ser héroes y menos próceres, pero podemos llegar a conocer el propósito de la vida que empezó antes de nuestro nacimiento en la tierra y no termina con la muerte.

Lo enseñó Jesucristo, el más grande en la historia de la humanidad y el que más hizo por mejorar nuestra vida actual y futura. Al seguir su ejemplo y enseñanzas, cada uno de nosotros puede ser una luz al mundo y vivir felices y esperanzados aún de reencontrarnos con nuestros seres queridos. Y al irnos, sin duda habremos ayudado a mejorar la vida de los que se quedan, aún sin ser un prócer o heroe solo siendo humildes cristianos. Yo sé que eso es verdad".

¡Lamentable!

Pedro | Montevideo

(|"Lamentable nuevamente la actitud de los hinchas en el partido Peñarol-Cerrito. ¿Hasta cuando seguiremos con esto?".