Reclamos por cajeros sin dinero en las fechas clave

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El fin de semana del 29 de abril volvieron los inconvenientes de falta de dinero en los cajeros en Treinta y Tres. En esos días el cajero del BROU se vació el sábado de tarde y no hubo reposición hasta el lunes 30 de abril después del mediodía.

Esa información fue brindada por el edil colorado Héctor Correa (VU), quien solicitó una reunión con el gerente local del Banco de la República a efectos de conocer los plazos en los que se podría encontrar una solución a este problema.

La falta de dinero en los cajeros se constató también durante la Semana de Turismo en esa ciudad, en Montevideo y en Fray Bentos en los cajeros del BROU y en los de Banred. El desabastecimiento en algunos cajeros de Treinta y Tres y de Montevideo en ambas redes se produce, asimismo, en las fechas de cobro de salarios y de jubilaciones.

El exedil y candidato a la presidencia del FA en Treinta y Tres, Pablo Coelho (MPP), remitió a la presidencia del BROU una nota planteando los problemas que se han ocasionado. Y la acompañó con las firmas de 250 usuarios del servicio.

Paralelamente Coelho envió un pedido amparado en la ley de acceso a la información pública pidiendo conocer si el directorio está al tanto de los problemas con los cajeros en Treinta y Tres y si está en los planes concretar una solución. Si bien ambas gestiones aún están pendientes de contestación, lo que se ha anunciado extraoficialmente es que en la sucursal del Banco República habrá una sala con varios cajeros, que se comenzará a construir en los próximos meses.

MÁS CAJEROS. El Banco de la República tiene 300 cajeros propios y otros 300 en redes Abitab, Redpagos y Scantech en el país, informó Mariela Espino, gerenta de Redbrou.

Hay cajeros del BROU en todo el país ya que cada dependencia del Banco tiene por lo menos uno y hay más de una sucursal por departamento.

La gerenta de Redbrou manifestó que la "estrategia actual consiste en incrementar la cantidad de ATM`s (cajeros automáticos) instalados en dependencias y la instalación de grandes lobbies con un número importante de autómatas en lugares estratégicos de gran afluencia de público como los shoppings y principales arterias de Montevideo".

Más de 40.000.000 de transacciones al año se realizan en la red de cajeros del Banco de la República del país, y en promedio más de 3.300.000 por mes. En los días de cobro de jubilaciones y salarios las transacciones aumentan "significativamente", indicó. La gerenta de Redbrou aseguró que esos días de mayor uso de los cajeros aumenta la reposición de dinero.

Espino agregó que "el BROU posee sistemas para detectar cuándo a un cajero le está faltando efectivo y tiene mecanismos para reponerlo en esos equipos con la mayor celeridad posible. Dentro de la estrategia seguida por el Banco también está el fomentar el uso de otros medios de pagos como tarjetas de débito y crédito que contribuirían a disminuir las necesidades de efectivo".

En el caso de Banred hay 520 cajeros en el país y esa cifra ha aumentado con los años: a fines de 2009 eran 320. En ellos hay 3.200.000 de transacciones por mes en todo el país. Los primeros 10 días del mes -con el pago de sueldos y jubilaciones- pueden incrementarse hasta el doble, indicó el gerente de Banred Edgardo Cortaza.

Admitió que "puede ser que durante el pago de sueldos quede algún cajero sin dinero, pero son casos puntuales", dijo.