El callcenter del BPS para informar sobre el "corralito mutual" ha recibido cientos de llamadas. Según informó el vicepresidente del banco, Heber Galli, a EL PAÍS digital, no habrá problema de saturación ya que se "regula la cantidad de operarios en el callcenter según el tráfico". Al final del día ya se habían cambiado 1527 personas.
En el callcenter, contratado a Antel, se reciben consultas sobre si es posible cambiarse de mutualista. En el momento, tras pedirle el nombre la cédula de identidad, y la fecha de nacimiento al usuario, se le informa si puede realizar el trámite.
Si es posible tendrá que ir personalmente a la mutualista de su elección, y reinscribirse.
Galli explicó que si el trámite se realiza antes del 10 de febrero, fecha hasta la cuál las mutualistas reciben incorporaciones, ya queda efectivo para el mes corriente. Si se hace luego de esa fecha, el cambio de mutualista comienza a regir en marzo.
Hasta el mediodía de hoy, 615 personas cambiaron de mutualista.
Según el vicepresidente del BPS, aunque hubo dudas de si el sistema llegaría a funcionar a tiempo, finalmente se salió con todo el sistema normalizado.
"Es el mismo sistema que se utilizó cuando se instauró el Fonasa, y entonces recibíamos más de 15 mil pedidos de incorporaciones de mutualistas de menores de edad al día", expresó Galli, para explicar que el sistema tiene la capacidad de gestionar todos los procedimientos que implica un cambio de mutualista.
Además, apenas se haga el cambio en la nueva mutualista, el sistema permite que el BPS sea notificado en el momento. Por esta razón es que se sabrá exactamente cuánta gente decidió pasarse de un centro de atención hospitalario a otro.
CORRALITO MUTUAL. Unos 164.000 afiliados al Fondo Nacional de Salud (Fonasa), ex Disse, tendrán la chance de cambiarse de mutualista por primera vez desde su prohibición hace nueve años, para lo cual dispondrán desde hoy hasta el viernes 27.
Las personas que pueden optar por cambiarse de institución de asistencia médica son quienes están en la misma mutualista desde hace más de 10 años, con interrupciones menores a 120 días, y también lo pueden hacer unos 60.000 afiliados de oficio a ASSE, según el decreto habilitante que dio a conocer el Poder Ejecutivo. Asimismo, se establece que quienes resuelvan cambiarse deberán permanecer por lo menos tres años en la nueva mutualista.
Cabe precisar que el trámite debe hacerse personalmente, por lo que no es válido ningún tipo de poder a favor de terceros para realizar esta gestión y las excepciones se tramitan mediante carta al presidente de la Junta Nacional de Salud (Junasa), Jorge Basso, que es quien dispone en esos casos.
Como se recordará, el llamado "corralito mutual" fue decretado por el presidente Jorge Batlle en septiembre de 2000 y ratificado en marzo de 2002, como forma de frenar el creciente problema de la intermediación lucrativa, o sea el continuo traspaso de socios de una mutualista a otra a cambio de dinero que se le otorgaba a los propios afiliados.