Fuertes críticas online obligan a Gap a volver a su viejo logo

1/1

El fabricante de ropa estadounidense Gap desestimó una nueva versión de su famoso logo, de letras blancas sobre fondo azul marino, tras la avalancha de críticas en la web provocada por su lanzamiento, según informó la compañía el lunes pasado.

Más de 2000 comentarios aparecieron publicados en la página de la empresa en Facebook sobre el tema, muchos de los cuales exigían al regreso del logotipo tradicional.

La renovada imagen de la marca despertó tanta irritación que inspiró cuentas falsas de Twitter y hasta un sitio donde uno puede generar su propio logo de Gap.

El fabricante californiano, cuya marca se vende globalmente, había lanzado su nuevo logotipo la semana pasada, remplazando sus tradicionales mayúsculas blancas sobre un fondo cuadrado azul marino. La nueva versión llevaba igualmente la palabra `Gap` pero escrita en negro sobre fondo blanco, con las letras `ap` en minúscula y un pequeño cuadrado azul sobre la `p`.

Pero las fuertes críticas sobre la nueva imagen de la marca tomaron las redes sociales y forums en línea pidiendo el regreso del mundialmente famoso logo.

"Desde que lanzamos la versión actualizada de nuestro logo la semana pasada en nuestra página hemos visto una lluvia de comentarios de los clientes y la comunidad en línea", dijo Marka Hansen, presidente de Gap para Norteamérica.

"Hemos estado escuchando y viendo todos esos comentarios... Los hemos visto decir una y otra vez la pasión que tienen por nuestro logo de caja azul, y que lo quieren de vuelta", explicó.

"Así que tomamos la decisión de hacer precisamente eso; lo recuperaremos a través de todas las cadenas", añadió Hansen en la página web de la marca.

"Hemos aprendido mucho durante este proceso. Y está claro que no lo hicimos de la forma correcta", reconoció.

Algunos foros online especularon con que el escándalo del logo de Gap se trató en realidad de una estrategia para hacer ruido y dar el mensaje de que "escuchan" a los clientes.

En cualquier caso, en un comunicado Gap dijo que los clientes de la compañía "siempre están primero".

"Ya habrá tiempo para que el logo evolucione, pero hasta que llegue ese momento, vamos a manejarlo de una manera diferente", remató.