Uruguayos eligen prestamista por bajos intereses y facilidad de acceso

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Las «ventajas en financiación y beneficios», así como la «agilidad, facilidad y cercanía» son los aspectos más valorados por los uruguayos a la hora de justificar la elección de la «mejor empresa de préstamos en efectivo», según reveló el índice Fast Track de Marcas que realiza Opción Consultores en base a una encuesta nacional.*

Las «ventajas de financiación» tienen que ver principalmente con los «bajos intereses» que se cobran, los «buenos montos» que se ofrecen, así como con los «planes de cuotas» que brindan las empresas prestamistas.

Cuando los encuestados mencionaron la «agilidad, facilidad y cercanía» se referían principalmente a que las compañías aprueben los créditos sin exigir demasiados requisitos, que los trámites requeridos sean fáciles y ágiles, así como a la comodidad para acceder al dinero en el momento que se lo necesita -aquí se incluye la cercanía de locales, presencia en las casas en las que se realizan las compras, posibilidad de sacar el crédito con la tarjeta y convenios de diversa índole-.

Cuando se focaliza sobre la población con créditos ya contraídos, y se los consulta acerca de los motivos de elección de la empresa en la cual los solicitaron, el motivo «agilidad, facilidad y comodidad» para acceder al mismo, se convierte en la razón principal que los llevó a elegir esa empresa y no otra.

En tanto, el tradicional canal presencial -«ir directamente al local»- continúa siendo el principal medio preferido por la población para informarse acerca de un préstamo: fue mencionado por el 82% de los consultados para esta encuesta.

En un segundo nivel, pero a una gran distancia, se posicionan otros canales para la información acerca de un crédito según la preferencia de los consumidores. Casi a un mismo nivel los uruguayos señalaron que preferirían informarse acerca de un crédito «llamando por teléfono» o «realizando una consulta a través de Internet». En tanto, sólo un 2% aseguró que prefiere realizar una consulta vía mensaje de texto.

Debe señalarse que el nivel de preferencia por el canal telefónico y por la consulta a través de Internet crece entre la población de Montevideo (12% y 9%) en relación a la población del interior (5% y 6% ). Entre la población de nivel educativo alto y la población bancarizada también crece la relevancia del canal Internet para la solicitud de información relativa a créditos en efectivo. n

* El Fast Track de Marcas incluye los principales motivos de elección y relacionamiento con marcas para distintas categorías de productos y servicios del mercado. Esta edición se basa en una encuesta telefónica de 600 casos realizada por Opción Consultores (www.opcion.com.uy) en marzo de 2012 a personas mayores de 18 años de todo el país. Muestra Aleatoria Estratificada Proporcional con mantenimiento de cuotas por sexo y edad. Margen de Error Global de +-4% a un 95% de nivel de confianza (p=q=0.5. Población Infinita).